DECISIONS HPA n°267 - Page 4 - 267 SOMMAIRE N°267 Novembre 2024 • Matexa Hôtellerie se dote d’un outil logistique performant • En direct des Pays-Bas – Plus de véhicules de loisirs mais moins d’emplacements nus • So Camp: un nouveau rendez-vous dans le Sud-Ouest • Séminaire Yelloh! Village: la technologie au service de l’hôtellerie de plein air • Les Castels, une chaîne soudée pour une coopération dynamique • Maeva: incarner un tourisme moderne • L’accueil des équipes Sea Green au séminaire Sunêlia • NéoCamp, bilan et perspectives • L’œil de Thomas Yung – Quand les influenceurs frappent à la porte du camping… • Info verte – Baromètre de l’Ademe: comment les Français perçoivent la sobriété? • Melkôm: le petit dernier prend sa vitesse de croisière • Cistebois: le pari de la diversification • BB Concept persiste et signe! • Sunairlodge: le plus de luxe possible • Atlantica 2024, une édition contre vents et marées • Zoom sur Atlantica P. 22 • actualités Une sélection d’équipements, vus au salon Atlantica P. 96 • shopping Le défi des petits campings P. 106 • tribune Analyse des prix par Vigimilia P. 66 • baromètre RH: la formation, un enjeu d’avenir P. 70 • dossier P. 90 • équipement Le revenue management: comment appliquer le bon tarif au bon moment Camping Parc de la Brenne: inclusif et familial, un camping au grand cœur P. 100 • reportage P. 78 • stratégies Camping en ville Capter les non-partants Référencement: invitez vos clients à poster des avis Ce numéro comprend des encarts Hémisphère Éditions, La Yourte Française et Edsun déposés sur la totalité de la diffusion abonnés. Président du Conseil de Surveillance: Patrick Casasnovas Présidente du Directoire: Sophie Casasnovas Directeur Général: Frédéric de Watrigant Éditeur: Karim Khaldi (33 14) RÉDACTION Rédactrice en chef: Clarisse Combes (31 05) clarisse.combes@editions-lariviere.com Rédactrice graphiste: Brigitte Laplana (34 26) Secrétaire de rédaction: Manuella Fall Ont collaboré à ce numéro: C Bordonneau, J-L Busquet, T Butzbach, J Goût, F Perroy, B Réjou, I Trancoen. Photo de couverture: © AdobeStock PUBLICITÉ Directeur de la publicité: Patrice Rateau (34 23) Assistante de publicité: Nadine Gayraud (34 22) Annonces classées: Catherine Caulle (34 35) Promotion des abonnements: Carole Ridereau (33 48) Abonnement et VPC: 03 44 62 43 79 ABONNEMENTS ET VENTE PAR CORRESPONDANCE: 03 44 62 43 79 E-mail: abo.lariviere@ediis.fr Correspondance: Décisions HPA Service abonnements - 45, avenue du Général Leclerc - 60643 Chantilly cedex Tarif abonnement: 1 an - 10 numéros + l’Annuaire en version papier & numérique: 156,30 € TTC Autres pays et par avion: nous consulter. Décisions « le magazine des décideurs de l’hébergement de plein air » est une publication des ÉDITIONS LARIVIÈRE. Directeur de la publication et responsable de la rédaction: Patrick Casasnovas – S.A.S. au capital de 3 200 000 F – RCS Nanterre: B 572 071 884. – Dépôt légal: 4e trimestre 2024. Commission paritaire: 0924T78159 – Numéro de TVA intracommunautaire: FR 96572 071 884 – Éditions Larivière: 12, rue Mozart – 92587 Clichy Cedex – Tél.: 01 41 40 32 32 – Impression: Imprimerie de Compiègne – France – Les manuscrits et documents non insérés ne sont pas rendus. linkedin.com/company/decisions-hpa Décisions « le magazine des décideurs de l’hébergement de plein air » site: www.decisions-hpa.com Espace Clichy – Immeuble Sirius 9, allée Jean Prouvé – 92587 CLICHY CEDEX Pour joindre directement votre correspondant, il suffit de composer 01 41 40 puis les 4 chiffres entre parenthèses Avec l’hôtellerie de plein air, je partage l’Afdas. Camping et presse, nous avons en effet le même opérateur de compétences. Il existe cependant une différence assez flagrante entre nous. Si je suis amenée à côtoyer des représentants de notre Opco sur tous les événements organisés par les instances représentatives de l’hôtellerie de plein air – salons, workshops, universités, campus, nationaux, régionaux ou départementaux… –, je ne crois pas en avoir jamais rencontré dans un cadre propre aux médias. Cela me surprend assez peu. En décembre 2022, j’ai longuement échangé avec Agnès Giangrande, la directrice Développement et réseaux de l’Afdas (lors des universités… de la FNHPA, la Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air!). « L’hôtellerie de plein air est une branche un peu moins dimensionnée en nombre d’établissements ou de salariés comparativement à d’autres branches du tourisme, m’avait-elle expliqué. Depuis 2020, le nombre des sujets traités ensemble, ramené au nombre d’établissements, est conséquent. La fédération a des ambitions et se donne les moyens de les réaliser. » Si je vous disais que les attentes et les habitudes de consommation des lecteurs de presse, comme à peu près de n’importe quel consommateur – ou vacancier – évoluent, je ne pense pas vous surprendre. Pas davantage en vous rappelant la place grandissante dans nos activités des nouvelles technologies, des nouvelles réglementations ou encore des nouvelles exigences en matière de responsabilité sociétale des entreprises. Je fais quoi une fois que j’ai dressé ce bilan? Ajuster mes compétences? Ce serait vraiment bien! Ça tombe bien pour vous: la FNHPA, qui a fait de la formation une priorité pour les années à venir, a déjà bel et bien amorcé le mouvement. Si les formats des modules de formation sont parfois courts, sensibiliser à une problématique est déjà un premier pas. Peut-être même un tremplin vers une formation plus longue, plus complète. Les gestionnaires de camping investissent dans des mobil-homes, des espaces aquatiques, des logiciels... Certains ont compris qu’il fallait en faire autant avec les ressources humaines: investir. Cela montre une chose – et quel que soit le secteur –: la formation est une clé de succès, un levier essentiel pour se préparer aux défis de demain. Dans l’hôtellerie de plein air, ce constat n’a jamais été aussi vrai. Clarisse Combes ÉDITO (S’)INVESTIR DANS LA FORMATION Novembre 2024 n 5 www.decisions-hpa.com ACTUALITÉS www.decisions-hpa.com 22 n Novembre 2024 FLOWER CAMPINGS MAINTIENT SON ATTRACTIVITÉ Saison 2024 Le réseau d’établissements franchisés Flower Campings a connu une saison 2024 positive. Avec un chiffre d’affaires en hausse de 5 % par rapport à 2023, le réseau de 133 campings a enregistré une croissance notable des nuitées, particulièrement sur l’avant-saison (+ 9 % en mai, + 5 % en juin). Le pic de la saison a connu un démarrage timide. Il aura fallu attendre la deuxième quinzaine de juillet pour retrouver des réservations à la hauteur, voire une hausse de 7,8 % des réservations par rapport à 2023, concernant des séjours d’une durée moyenne de 7 à 13 nuits, essentiellement vers des destinations côtières. Août a confirmé cette dynamique avec un taux d’occupation proche de 100 %, notamment sur la deuxième quinzaine, et une augmentation de + 19 % par rapport à août 2023. La clientèle étrangère, originaire notamment des Pays-Bas et d’Allemagne, a aussi contribué à cette croissance. L’arrière-saison s’annonce tout aussi favorable, avec une hausse de 19 % du chiffre d’affaires pour septembre par rapport à septembre 2023, prolongeant ainsi une saison déjà réussie. n NEAT LÈVE 50 MILLIONS D’EUROS Financement La start-up française Neat, spécialisé dans l’assurance embarquée, propose plus de 40 produits dont l’assurance annulation, vol, casse, perte ou l’extension de garantie sur plus de dix secteurs (cartes bancaires, high-tech, électroménager, voyage, dispositifs audio-médicaux, outils, billetterie spectacle, mobilité...). Elle a annoncé une levée de fonds de 50 millions d’euros pour consolider sa présence en France tout en accélérant son expansion à l’international, avec pour objectif de devenir le leader mondial de l’assurance embarquée. « Cette opération va nous fournir les moyens de nos ambitions pour continuer à créer, pour nos partenaires, des produits d’assurance sur mesure, innovants, transparents et simples à utiliser. Nous poursuivrons ainsi notre mission d’aider des millions de personnes à protéger les produits et services qu’ils valorisent », ont expliqué Fabien Cazes et Maximilien Dauzet, les cofondateurs de Neat. Créée en 2022, Neat fournit une gamme d’assurances directement intégrées dans les offres ou les parcours de vente, en ligne ou en physique, des sites marchands. En un peu moins de deux ans, la start-up, qui compte plus de 40 collaborateurs répartis entre Paris et Bordeaux, a convaincu plus d’un million de clients et 1500 distributeurs dont des acteurs de premier plan – Pierre & Vacances, Decathlon Travel, Rue du Commerce ou Sport 2000. Elle est soutenue par huit des plus grands assureurs et réassureurs. n C’est la baisse d’émissions du secteur du tourisme que doit atteindre la France d’ici à 2030, par rapport à 2018, pour respecter les accords de Paris. – 40 à – 50 % LE CHIFFRE DU MOIS PLUS DE PRODUCTIVITÉ DANS PLUS DE CONFORT Mobil-home Rideau Pour améliorer les conditions de travail de ses équipes, mobil-home Rideau a totalement repensé ses espaces et optimisé l’ergonomie des postes de son site de Venansault, en Vendée. Ce nouvel espace de production, qui comprend une extension de 13500 m² et un préau couvert de 2700 m², a été inauguré le 21 septembre. Cet aménagement a permis de regrouper une partie des services administratifs et de transférer les trois lignes de production, réparties auparavant sur deux bâtiments distincts. Gustave Rideau, le fondateur, a pris la parole à cette occasion. Il a rappelé en quelques mots l’histoire du groupe. « C’était mon affaire, ça a été ma passion », a-t-il raconté, saluant ses deux fils qui ont accepté le challenge de reprendre sa suite. L’inauguration a également été l’occasion d’accueillir les familles des salariés. Un événement pour les clients est prévu au printemps 2025, pour présenter le nouveau site une fois les processus opérationnels bien établis. Sébastien Philibert, directeur général, souligne l’importance de cette flexibilité pour mieux répondre aux attentes des clients. n Malgré un démarrage timide de la haute saison, les établissements du réseau Flower Camping ont été plébiscités par les vacanciers. Yannick David, le maire de La Chaize-le-Vicomte et vice-président de La Roche-surYon Agglomération,Anne Aubin-Sicard conseillère départementale de la Vendée pour le canton de La Roche-sur-Yon nord, Stanley Rideau,Andrée Rideau, Stevens Rideau, Gustave Rideau, Laurent Favreau, le maire de Venansault, Sébastien Philibert et Anthony Ravon, le directeur général et le directeur commercial de mobil-home. Optimiser l’outil de travail passe par des espaces réorganisés et ergonomiques.. ACTUALITÉS Novembre 2024 n 23 www.decisions-hpa.com UN SYMBOLE DE RÉSILIENCE ET DE MODERNITÉ Bio Habitat L’entreprise Bio Habitat a inauguré le samedi 28 septembre son nouveau site de production à Sainte-Hermine (Vendée), quatre ans après l’incendie qui avait ravagé son usine historique de Luçon. La cérémonie s’est déroulée en présence des collaborateurs et de leurs familles, mais aussi des partenaires et des élus. Dans son discours, Patrick Mahé, le directeur général de Bio Habitat, a tenu à saluer « la solidarité et la force des équipes ». Le nouveau site, qui s’étend sur 120000 m² dont 7500 m² d’ateliers de production, marque un tournant dans l’histoire de Bio Habitat. « Cette nouvelle usine n’est pas seulement un outil de production, c’est un modèle pour nos sites en France et en Europe », a souligné Patrick Mahé. Doté d’un aménagement moderne et rationnel qui permet aux équipes de produire jusqu’à 3000 mobil-homes par an pour ses marques IRM, O’Hara et Coco Sweet, le site dispose notamment d’un atelier de châssis de 875 m² et d’un poste de toiture sur mesure, pour plus de flexibilité dans la conception des différents modèles. n Récompense Le 26 septembre, six entreprises d’Occitanie ont été récompensées lors de la 32e édition du prix EY de l’Entrepreneur de l’année (six catégories: l’entrepreneur, l’entreprise familiale, la scale-up, la start-up, le prix spécial du jury et le prix de l’engagement sociétal). Parmi les lauréats: Jean-Rémy Bergounhe, le PDG du groupe Finadorm, qui décroche le prix de l’entrepreneur de l’année. On connaissait ses talents de pilote automobile, on l’a vu traverser en mai dernier les rues de Toulouse, flamme olympique en main, ce sont aujourd’hui ses talents et sa vision de chef d’entreprise qui ont été salués avec ce trophée. n © A S O /F O T O P JEAN-RÉMY BERGOUNHE, ENTREPRENEUR DE L’ANNÉE POUR SES 90 ANS, CHARRIER BOIS CHANGE DE NOM Anniversaire Le 27 septembre, le PDG de Charrier Bois, Bertrand Ducept, a réuni salariés, partenaires et amis dans le cadre impressionnant des Pépinières Boutin, à Saint-Avaugourd-des-Landes. Outre son âge anniversaire, le PDG tenait également à célébrer le rapprochement avec Fèvre, une entreprise spécialisée dans la création et la rénovation de charpente. Charrier Bois devient ainsi Charrier Fèvre. Bertrand Ducept a retracé à cette occasion le parcours des deux entreprises. Il a salué ses prédécesseurs et a longuement remercié ses quelque 120 collaborateurs. n Bertrand Ducept a rassemblé une partie des équipes de Charrier Fèvre. Dominique Bonin, le maire de Luçon, Brigitte Hybert, la présidente de la Communauté de communes Sud Vendée Littoral, Patrick Mahé, le directeur général de Bio Habitat, Luc Dupé, membre du conseil d’administration du Groupe Beneteau, et Nadia B. Seghier, la secrétaire générale de la préfecture de Vendée. Les salariés ont conduit la visite du site, comme ici, à l’atelier de châssis. ACTUALITÉS ROBERT CHAIX EST DÉCÉDÉ APPLICAMP RENFORCE SON ENGAGEMENT POUR L’HPA Hommage Digital Gestion Le 29 septembre dernier, juste avant l’un de ces dîners rassemblant sa famille qu’il appréciait tant, Robert Chaix est décédé dans sa quatre-vingtseptième année. Avec son départ, c’est l’une des figures marquantes de l’hôtellerie de plein air qui nous quitte. Il a compté parmi les pionniers d’une profession nouvelle au début des années soixante, avant de devenir une référence de la profession. Rapatrié d’Algérie, comme Jean Gassier, l’ancien président de la Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air et ami fidèle rencontré dans sa jeunesse, il est resté sous un climat méditerranéen en s’installant à Fréjus. Dans une localité sinistrée par la rupture du barrage de Malpasset, il fait le pari du camping. Un pari audacieux en ce début des années soixante puisque son terrain, Le Colombier, n’est pas directement au bord de la mer. Parallèlement, la famille Chaix exploite des vignes dont Robert Chaix se sépare quand les différents membres de la famille gèrent leurs affaires séparément. Au Colombier, il fait le choix de la qualité et retient l’attention des tour-opérateurs britanniques qui en font l’un des fleurons de leur catalogue. Il s’investit dans le syndicalisme professionnel où il témoigne d’un engagement marqué, tant par son sens de la solidarité que de l’amitié vis-à-vis de ses collègues. Faisant équipe avec Aimé Borghetto et Jean Fromentin, il assure le leadership du syndicat varois pendant une quarantaine d’années, à une époque où le Var est le département n° 1 du camping en France. Et face aux politiques, il sait ne pas se départir de son franc-parler. En 2003, lorsque son camping est détruit par un incendie, il émeut la France entière en intervenant à la télévision. Il ne baisse pas les bras pour autant et décide de recréer un camping encore plus beau. Un élan de solidarité amicale s’impose à ses collègues pour l’aider à replanter et rebâtir. Il se penche sur les solutions à mettre en place pour réduire la propagation des incendies et fait découvrir les avantages de la brumisation. Conscient de l’importance de prendre une dimension nouvelle, il rejoint Yelloh! Village, où il retrouve Bernard Sauvaire, Robert Giner ou Roger Pla, quelquesuns de ses collègues et amis. Robert Chaix a également été un interlocuteur fiable et amical pour la presse spécialisée. Le retrouver avec son accent, son sourire, son enthousiasme, ses expressions souvent imagées, était toujours un plaisir. Et dois-je confesser aujourd’hui que je suis fier d’avoir fait venir des membres de ma famille pour la première fois dans un camping en organisant une cousinade au Colombier? À 83 ans, ma belle-mère avait adoré et mieux compris le travail de son gendre. À son épouse, à Patricia, à Bertrand et à ses enfants, Décisions présente l’expression de toute sa sympathie et tient à rappeler que la voie ouverte par Robert Chaix reste un modèle pour toute la profession. n Jacques Goût L’agence de communication digitale basée à Nantes, Francecom, a officialisé l’acquisition du portefeuille clients d’E ComOuest, acteur spécialisé dans la création et le référencement de sites internet. Cette opération a pour objectif de renforcer la position de Francecom sur le marché en élargissant son offre de services. L’agence nantaise a annoncé, en parallèle, le lancement de SmartNet, une nouvelle entité dédiée à la fourniture de solutions digitales complètes. SmartNet proposera une gamme de services incluant le SEO, la conception, le développement et la maintenance de sites web, ainsi que l’hébergement. Cette acquisition permet à Francecom de consolider sa présence nationale et de proposer ses services à une clientèle élargie, tout en assurant une transition en douceur pour les clients d’E ComOuest, qui continueront de bénéficier des services habituels, avec l’ajout des nouvelles offres de SmartNet. « Nous sommes ravis d’intégrer les clients d’E ComOuest dans notre portefeuille et de lancer SmartNet, a déclaré Pascal Mortier, le PDG de Francecom. Notre objectif est de rendre les solutions digitales de qualité accessibles à un plus grand nombre d’entreprises qui cherchent à renforcer leur présence en ligne sans compromettre leur budget. » n www.decisions-hpa.com 26 n Novembre 2024 Robert Chaix (au volant) avec Luc Chatel, le ministre en charge du Tourisme, en 2006. FRANCECOM ACQUIERT LE PORTEFEUILLE CLIENTS D’E COMOUEST ET LANCE SMARTNET L’activité « logiciel de gestion HPA » (hôtellerie de plein air) de Francecom, représentée par Catherine Cibois, est transférée à la société Applicamp (SARL Aimcia), dirigée par Nadine Pubert. Cette collaboration avec Applicamp a pour objectif d’offrir le meilleur service possible à ses clients. Grâce à cette intégration, les clients bénéficieront de ressources supplémentaires, de technologies innovantes et d’une expertise accrue. Cette évolution coïncide avec l’échéance de la dématérialisation des factures prévue pour 2027. Aimcia se positionne d’ailleurs pour répondre à ces nouvelles exigences via son logiciel Applicamp Neo. Cette transition n’a aucun impact pour les clients; le logiciel continue de fonctionner normalement et Catherine Cibois conserve ses fonctions d’interlocutrice habituelle des utilisateurs. « Nous sommes ravis d’accueillir Catherine Cibois et ses clients au sein d’Applicamp. Leur confiance et leur fidélité témoignent de la qualité du travail accompli et nous avons hâte de continuer à les accompagner dans leurs projets avec le même engagement et la même proximité qui ont toujours été au cœur de leur réussite », a confirmé Nadine Pubert. n Nadine Pubert et Catherine Cibois. © Céline Vautey www.decisions-hpa.com 28 n Novembre 2024 MA CABANE AU CANADA Camping Qualité Du 29 septembre au 6 octobre dernier, une quarantaine de participants à l’éductour de Camping Qualité se sont envolés pour le Canada, destination Montréal. Pour les adhérents, ce voyage a été l’occasion d’aller à la rencontre de la fédération Camping Québec (850 adhérents sur les 1000 campings environ que compte le pays). C’est l’effet waouh qui marquera ce périple de Montréal à Québec par le nord, puis de Québec à Montréal par le sud. Grands espaces, nature, couleurs… l’été indien était au rendez-vous! Les participants ont visité sept campings, de 225 à 670 emplacements, de 6 à 60 hectares. Ils ont été bluffés par la liberté d’exploitation, par les possibilités infinies d’aménagement ou encore le système de gestion des ressources humaines. En revanche, ils ont nettement moins apprécié l’absence de considération écologique, le peu de sens de l’esthétique ou le manque de cohérence d’un emplacement à un autre. Ce voyage riche d’enseignements a donné très envie à Camping Québec qui souhaiterait initier à son tour un éductour en France. Il faudra réviser ses classiques: savez-vous qu’en québécois, un saisonnier est un résident, un site est un emplacement et un véhicule récréatif... désigne un camping-car! n EDSUN COMPLÈTE SON CATALOGUE Festival Pour répondre aux défis des espaces aquatiques et contribuer à la sérénité des exploitants en termes de sécurité des usagers liés aux surfaces glissantes, Edsun propose un revêtement de sol antidérapant pour ces lieux spécifiques. Grâce à sa texture, ce produit améliore l’adhérence des surfaces, amortit les chutes et réduit les risques d’accident. n UNE VICTOIRE POUR LES HLL Législation Le nouvel arrêté excluant de la RE2020 les habitations légères de loisirs (HLL) de moins de 35 m2 , au même titre que les résidences mobiles de loisirs (RML), a été publié le 14 août dernier et entrera en vigueur le 1er novembre. Il entérine la décision du Conseil d’État favorable à Hekipia en date de juin 2023. Faute de pouvoir discuter sereinement avec les services de l’État en charge de la RE2020, et malgré l’appui sans faille de la Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air (FNHPA) pour faire valoir ce qui semblait du simple bon sens pour ce type d’hébergements légers, utilisés principalement l’été sur les campings, Hekipia avait dû aller jusqu’au Conseil d’État avant de finalement l’emporter. Au même titre que la RML, le statut HLL est donc parfaitement consolidé. Ce type d’habitat léger doit rester démontable ou transportable pour respecter le statut HLL. C’est un outil d’aménagement des campings complémentaire au RML du fait de deux atouts qui répondent pleinement à deux enjeux actuels de notre profession, sur lesquels l’administration est de plus en plus pressante: - l’intégration paysagère: les formes des HLL sont libres, alors que les RML sont limitées par le gabarit routier. Les HLL, par ailleurs, peuvent utiliser plus librement différents matériaux car elles ne sont pas contraintes comme les RML par le poids puisqu’elles ne doivent pas rouler; - la résilience aux inondations: si réglementairement les RML doivent conserver des roues qui touchent le sol, les HLL peuvent être montées sur pilotis et ainsi satisfaire assureurs et administrations sur des sites inondables. Du fait de la complémentarité de ces deux types d’hébergement, l’État a décidé, sous le gouvernement Castex, de passer le quota des HLL de 20 % des emplacements à 40 %. Gageons que les arrêtés correspondant à cette décision sortiront bientôt, un sujet suivi par la FNHPA. n ACTUALITÉS ACTUALITÉS www.decisions-hpa.com 30 n Novembre 2024 ODALYS DEVIENT MAGORA Identité Le groupe Odalys adopte une nouvelle identité: Magora. Ce changement de nom s’inscrit dans la volonté de refléter l’évolution profonde du groupe depuis sa création, symbolisant sa diversification et son offre multiproduit d’hébergement, allant des résidences de tourisme (Odalys Vacances) aux résidences pour seniors autonomes (Happy Senior), en passant par les appart’hôtels (Odalys City), les résidences étudiantes (Odalys Campus) et les campings (Flower Campings). « Ce changement de nom, qui fait écho à l’étendue de nos métiers, de nos implantations et de notre dynamique de développement, marque un tournant dans l’histoire de notre groupe. Notre nouveau nom reflète notre vision de l’immobilier géré et notre ambition: créer et gérer des lieux de vie modernes et ouverts sur le monde, des agoras contemporaines, en Europe et à l’international », a expliqué Laurent Dusollier, le directeur général de Magora. Acteur global, tant par la diversité de ses produits que par l’étendue de ses services, le groupe propose des solutions complètes, allant de l’évaluation de potentiel à la conception, en passant par l’aménagement et la gestion des biens. n LES BONS RÉSULTATS DE BOUGE TON CAMPING Bilan Le 15 octobre dernier, Nicolas Dayot, le président de la Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air (FNHPA), a accueilli Denis Lafoux, le directeur de la Fédération française des clubs omnisports (FFCO) – qui a porté la voix de Vincent Roger, le délégué ministériel en charge de la grande cause nationale de 2024 –, ainsi que l’ensemble des partenaires de l’opération Bouge ton camping pour dresser le bilan: retour sur les éléments chiffrés, temps forts et perspectives. 4200 campings ont joué le jeu: 1000 d’entre eux se sont équipés du kit d’animation créé pour l’occasion et 100 ont reçu un animateur dédié à l’opération pour une demi-journée. Résultat: 5000 vacanciers ont été sensibilisés à la grande cause. 2000 personnes ont réalisé le test de forme permettant d’évaluer leur condition physique globale dans l’un des établissements de toute taille répartis dans 45 départements. Le camping a démontré sa capacité à accueillir ce type d’opération: non seulement les vacanciers ont le temps de se prêter à l’exercice, mais le terrain s’accorde particulièrement à ce genre d’événement. Bouge ton camping a par ailleurs révélé un véritable besoin de sensibilisation à la condition physique. Elle a été l’occasion d’une collecte de données qui devraient être analysées. L’enjeu désormais porte sur la manière dont les partenaires, qui ont d’ores et déjà annoncé leur souhait de renouveler leur engagement sur une nouvelle édition, vont faire évoluer l’opération. Chez Bio Habitat, l’expérience a suscité un véritable engouement au point d’utiliser le test de forme du kit auprès des salariés et de lancer l’opération Bouge ta boîte! Le 3 octobre, le constructeur a organisé une marche de trente minutes, suivie d’un déjeuner pour montrer que la pause du déjeuner pouvait être mise à profit par les salariés – qui pratiquent chaque matin huit minutes d’échauffement musculaire –, a témoigné Sophie Olivier, la responsable communication et marketing. n Ils sont sept fournisseurs (Septeo, Consilio Design, Extérieur Confort, ASG34, Étoiles de France, Campez Couvert et My Connect) à s’être rassemblés sous une même bannière: Réseau Plus HPA. Des solutions logicielles innovantes jusqu’au mobilier de terrasse sur mesure, des assurances annulation aux services de décoration et d’aménagement d’intérieur, des dispositifs de sécurité aux structures gonflables… ce nouvel acteur de l’hôtellerie de plein air propose des solutions sur mesure, chaque fournisseur apportant son savoir-faire. n UN NOUVEAU RÉSEAU POUR L’HÔTELLERIE DE PLEIN AIR Groupement Nicolas Dayot (FNHPA), Denis Lafoux (FFCO), Sophie Olivier (BIO Habitat), Louis Favé (FFCO),Valentin Randin (Basic Fit), Lionel Chamoulaud (intervenu comme intermédiaire de l’opération) et Paul Vouteau (Lidl). DEUX NOUVELLES DESTINATIONS SANDAYA Groupe Le groupe Sandaya continue de se développer avec l’acquisition de deux nouveaux lieux: Le Village Flottant de Pressac, situé dans la Vienne, et Ondres-Plage, dans les Landes. Avec ces nouvelles acquisitions, Sandaya porte à huit (dont quatre sites en Italie) le nombre d’établissements intégrés pour l’année 2024. Le camping d’Ondres va bénéficier d’une rénovation complète, pour un investissement à hauteur de 8 millions d’euros, avant de rouvrir ses portes le 27 avril prochain. Au Village Flottant de Pressac, la création d’un lagon de 900 m² et celle d’une plage de sable blanc sont prévues, ainsi que l’installation de trente nouveaux cottages, doublant ainsi la capacité d’hébergement. n Le Village Flottant de Pressac. ACTUALITÉS Novembre 2024 n 31 www.decisions-hpa.com L’agence web Geek Tonic lance en 2025 une nouvelle saison de Radio Camping, après une saison 2 qui a fait la part belle à des intervenants de grandes chaînes et groupes (Yelloh! Village, Sites & paysages, Camping Paradis). Les interviews seront toujours menées par Yohann Darmayan et Paméla Hamille, figures incontournables du programme. La saison à venir s’annonce tout aussi captivante, avec notamment l’intervention d’Éric Legros, qui partagera son expérience sur la gestion de son camping et sur son implication en faveur des petits campings au sein de la Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air. D’autres témoignages de gérants aux parcours atypiques viendront enrichir cette nouvelle saison. Pour en savoir plus, l’équipe de Geek Tonic sera présente sur les salons dédiés à l’hôtellerie de plein air. L’occasion de se faire offrir le calendrier aux couleurs de l’agence. Ce support pratique a été conçu pour les gestionnaires de camping, rappelant les dates clés de l’année (congés scolaires, données essentielles sur le secteur…). Inspiré du calendrier des pompiers, la version de Geek Tonic est illustrée avec des prises de vues réalisées par l’équipe, insolites et reflétant un sens de l’humour décalé, marque de fabrique de l’agence! n GUILLAUME RAIMBAULT REVIENT CHEZ RAPIDHOME UNE TROISIÈME SAISON POUR RADIO CAMPING RH Podcast Yohann Darmayan et Paméla Hamille, le fondateur et la responsable du service client de Geek Tonic. Après quatre ans d’absence, Guillaume Raimbault retrouve ses fonctions de directeur commercial chez Rapidhome. n ACTUALITÉS LE 50E CONGRÈS DE LA FNHPA FAIT SALON AU SETT Congrès Le Sett, qui se tient au Parc des expositions de Montpellier, du 5 au 7 novembre 2024, accueille cette année le 50e congrès de la FNHPA (Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air). L’événement sera l’occasion d’échanger sur les défis actuels, de partager des ambitions communes et de découvrir des solutions concrètes en faveur d’un tourisme plus durable et innovant. Des thématiques au cœur des préoccupations du secteur seront abordées tout au long du salon, notamment: • Petits campings, grandes ambitions: sauver des lits touristiques Une réflexion sur l’avenir des petites structures qui jouent un rôle essentiel dans l’économie touristique régionale. • Travailler ensemble au niveau européen: défis partagés, solutions partagées Avec la participation de représentants de plusieurs fédérations de l’hôtellerie de plein air européennes, cette table ronde abordera les enjeux communs et les solutions partagées pour faire face aux défis actuels, en particulier les problématiques environnementales et économiques. • Présentation du Plan d’adaptation aux effets du changement climatique L’hôtellerie de plein air se mobilise pour anticiper les impacts environnementaux et adapter ses pratiques, en particulier dans les territoires les plus exposés. • La déconstruction du mobil-home, un enjeu écologique majeur Avec environ 20000 mobil-homes vendus chaque année, le recyclage est indispensable dans un secteur en pleine transition durable. n www.decisions-hpa.com 32 n Novembre 2024 La plateforme d’hébergements écoresponsables et de tourisme durable, GreenGo, a bouclé avec succès, le 24 octobre dernier, une levée de fonds de 3 millions d’euros. Pour GreenGo, entreprise à mission, cette levée de fonds est l’occasion d’accélérer ses développements technologiques pour s’imposer comme la référence européenne du tourisme bas-carbone. Lancé en 2021, GreenGo rassemble aujourd’hui plus de 15000 hébergements – en forte hausse chaque mois. Ces lieux de vacances, réservables en ligne, sont sélectionnés pour la qualité de l’expérience mais aussi pour leur écoresponsabilité. Pour que le vacancier s’y retrouve, GreenGo a récemment développé un moteur de recherche de vacances bas carbone nouvelle génération, baptisé GreenGo Explore. Il permet de planifier des séjours en fonction de la ville de départ, du mode de transport et du type d’expérience recherchée, tout en minimisant l’impact carbone. « Notre mission est de construire un tourisme durable. L’idée est d’offrir une solution de voyage qui permet de maximiser le plaisir et minimiser l’impact. Nous avons travaillé très dur au contact de notre communauté de voyageurs et d’hébergeurs afin de comprendre quels étaient les freins aux voyages peu carbonés, mais aussi les opportunités de solutions. Cela nous a amenés dans une direction très claire: nous construisons la plateforme ultime de voyage à faible impact. Un véritable moteur de recherche qui prend en compte toutes les dimensions (transport, hébergement, expérience) et qui permet de trouver facilement des vacances à faible impact environnemental qui donnent envie, », explique Guillaume Jouffre, le directeur général de GreenGo. Forte croissance, faible impact environnemental Depuis son lancement, GreenGo a connu une croissance rapide avec plus de 100000 nuitées réservées à la fin 2023, soit une augmentation de 150 % sur un an. Grâce à ce bilan, les fondateurs n’ont eu aucun mal à obtenir le soutien et l’investissement de plusieurs investisseurs de renom: INCO Ventures, un fonds GREENGO LEADER DU VOYAGE DURABLE, LÈVE 3 MILLIONS D’EUROS Digital LE FOUR À BOIS COMME ANIMATION Équipement « Chaque camping devrait en avoir un! » C’est l’avis tranché de Luis de Palacio, le propriétaire du Camping du Moulin, à Bourscheid, au Luxembourg, qui travaille également sur un projet de camping près de Digne-lesBains, dans les Alpes-deHaute-Provence. Son enthousiasme, il le tient de la société Ephrem Fusion. Cette PME installée à Villeneuve, également dans les Alpes-deHaute-Provence, fabrique des fourneaux en béton réfractaire selon un savoir-faire artisanal historique. À sa tête: Sylvain Pesce et Virginie Boerie Pesce. Tous deux ont développé leur activité, notamment auprès des restaurants et des boulangeries. L’hôtellerie de plein air est désormais une piste: Ephrem Fusion entend étendre l’usage et la distribution de ses fours à bois, faciles à personnaliser. Arcades, façades, coques: les éléments de décoration permettent modularité et singularité. Et pour accompagner cette démarche, la PME envisage d’organiser des ateliers culinaires sur son site de production. Autant d’événements, reproductibles, qui ouvrent les voies à une animation gourmande et interactive autour de la cuisine paysanne ou avec des acteurs locaux, par exemple, véritable élément central pour créer du lien social à travers une expérience culinaire partagée. Être ensemble, c’est ce qui a séduit Luis de Palacio. n à impact de référence, au travers du fonds Abeille Impact Investing France (Abeille Assurances), Climate Leaders Fast Track, un accélérateur et une structure d’investissement Climate Tech, et 4Ventures, un fonds belge connu dans le digital, ainsi que des business angels experts du secteur du voyage. « Nous sommes très heureux d’avoir pu embarquer de beaux investisseurs autour de cette vision ambitieuse », poursuit le directeur général. Cette opération de 3 millions d’euros va permettre à GreenGo de poursuivre le développement technologique de sa plateforme de voyage bas carbone, mais aussi d’accroître sa notoriété de marque. n ACTUALITÉS ÉQUIP’HPA, UN SALON POUR SE PROFESSIONNALISER Programme Fidèle à sa signature – Échanger, s’informer, s’équiper –, Équip’HPA qui se tiendra au Touquet les mercredi 20 et jeudi 21 novembre prochain, propose un programme de conférences pour s’initier à différentes thématiques. • Mercredi 20 novembre - 10h00: évaluer et transmettre un camping: stratégies, enjeux et bonnes pratiques (par Notel et Experial) - 15h00: intervention de Camping Qualité - 17h00: la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles dans le secteur de l’hôtellerie de plein air: enjeux et accompagnements (par la Carsat et Astil) • Jeudi 21 novembre - 09h30: actualité de la profession par Nicolas Dayot, le président de la Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air. - 15h00: bien préparer sa grille tarifaire 2025 (par Antoine Montades de +Revenue Consulting). n www.decisions-hpa.com 34 n Novembre 2024 Après six ans passés à la direction de campings, chez Slow Village et Sandaya, Pauline Stappers intègre France-Compagnie aux côtés de Richard Otten. Leur objectif: accompagner les entreprises néerlandaises souhaitant s’implanter en France et les entreprises françaises visant le marché néerlandais. « Grâce à mon expérience dans le secteur touristique français et notre réseau commun, nous pouvons accompagner les entreprises de manière très concrète dans leurs démarches à l’international. Nous offrons un soutien pratique, de la stratégie à la mise en œuvre, afin que nos clients puissent se concentrer pleinement sur leur croissance », a expliqué Pauline Stappers. Son rôle consistera à aider les entreprises touristiques à pénétrer le marché français, tandis que Richard Otten, fort de son expérience en France, mettra à profit sa vision stratégique pour favoriser la réussite des entreprises. n PAULINE STAPPERS REJOINT FRANCE-COMPAGNIE Partenariats internationaux TIME SHAKER DÉROULE LE TAPIS ROUGE Festival Le 30 septembre dernier, Time Shaker, le concepteur et fabricant de machines à cocktails, a réuni environ 150 clients et collaborateurs pour fêter l’aménagement de son nouveau siège social, au Crès, près de Montpellier. À cette occasion, la société a lancé la première édition de La nuit du cocktail. n 120 ORGANISMES SOUTIENNENT LA STRATÉGIE NATIONALE Tourisme à vélo En juin dernier, la stratégie nationale du tourisme à vélo, fruit de deux années de travail collaboratif, a été finalisée. Désormais, elle reçoit le soutien de 120 organismes: collectivités, associations, acteurs socioprofessionnels et nationaux. Ce large soutien reflète une ambition collective: positionner la France comme la première destination mondiale du tourisme à vélo d’ici 2030. Cette politique a pour objectif de répondre aux défis environnementaux, climatiques et économiques actuels. Avec la création de la filière économique « France Vélo » et des initiatives locales, le vélo s’impose en effet comme un levier pour l’économie touristique. Rappelons que les cyclistes dépensent 24 % de plus que les autres touristes. L’arrivée d’une ministre déléguée à l’Économie du tourisme renforce l’espoir d’un soutien gouvernemental, nécessaire pour accélérer le déploiement de cette stratégie. Avec un tel engagement, la France pourrait non seulement promouvoir des pratiques cyclistes diverses – sportives, itinérantes et de loisirs –, mais aussi attirer davantage de visiteurs, notamment étrangers, et ainsi dynamiser les territoires tout en contribuant à la transition écologique. n © Iuliia Sokolovska / AdobeStock ans une activité à Perpignan, dans les Pyrénées-Orientales. Aujourd’hui, Matexa Hôtellerie renforce son emprise sur ce territoire. L’entreprise vient en effet d’investir près de deux millions d’euros sur le nouveau site, au nord de la capitale du Pays catalan. Un site inauguré le 19 septembre dernier. De quoi faire sortir de sa retraite le fondateur du groupe, Alain Brioullet, qui ne voulait pour rien au monde rater l’événement! « Avec ce nouvel investissement, Matexa Hôtellerie impose sa présence dans deux départements issus de deux régions stratégiques sur le plan du tourisme en France, la NouvelleAquitaine et l’Occitanie. Chaque agence dispose d’une direction commerciale autonome. À Perpignan, c’est Quentin Coulon qui assure le poste », souligne Julien Brioullet, l’un des dirigeants du groupe. 90 % des références en stock en permanence Sur le plan stratégique, Matexa Hôtellerie joue la carte de l’amélioration continue pour remplir au mieux sa mission commerciale : être en capacité d’équiper les locatifs des campings dans leur intégralité, en comptant sur près de 1 500 références dans des gammes Confort et Premium, au sein d’univers aussi éclectiques que les arts Matexa Hôtellerie était à l’étroit dans son entrepôt de l’avenue Julien Panchot, à Perpignan. Avec un chiffre d’affaires multiplié par deux en trois ans, le groupe spécialisé dans l’équipement des locatifs de camping et des kits sur mesure avait besoin d’espace pour répondre efficacement à cette montée en puissance de l’activité. Installée depuis 2013 – année de sa création – en Vendée, avec une capacité de stockage de 5500 m², l’entreprise a développé depuis plus de cinq ACTUALITÉS Inauguration Dans une logique de service aux clients toujours plus optimisé, Matexa Hôtellerie vient de s’installer dans un bâtiment flambant neuf à Perpignan, ville où l’entreprise était déjà présente. Cet entrepôt de 1500 m² permettra de livrer au mieux et au plus vite les clients campings du Grand Sud de la France, limitant ainsi les temps de transport et l’empreinte carbone. Une nouvelle force de frappe logistique à l’actif de Matexa Hôtellerie, pour toujours plus de réactivité! Jean-Louis Busquet MATEXA HÔTELLERIE SE DOTE D’UN OUTIL LOGISTIQUE PERFORMANT de la table, l’électroménager, la literie et le couchage, l’entretien des sanitaires ou encore le mobilier de plein air. Les équipes de Matexa Hôtellerie se veulent très exigeantes sur les critères de sélection des fournisseurs en matière de qualité, de compétitivité, de pérennité des produits pendant plusieurs saisons, mais aussi d’écoresponsabilité qui devient prégnante pour les démarches RSE des établissements de plein air. « Autour de cet investissement, nous mettons en avant deux objectifs prioritaires. Le premier, c’est la réactivité dans la livraison. À ce titre, nous avons la volonté de disposer en permanence de 90 % des références en stock. Nous pouvons entreposer ici, à Perpignan, un millier de palettes pour livrer tous les clients du Grand Sud le plus rapidement possible. Le deuxième objectif, lié au premier, c’est la proximité afin de limiter les distances et les temps de transport et, par là même l’empreinte carbone de nos clients », précise Ludovic Sausseau, le directeur commercial de Matexa Hôtellerie. Petit bonus: le développement de l’export. Matexa Hôtellerie regarde de plus en plus par-delà les frontières de la France. Le nouveau bâtiment de Perpignan représente une brique importante de cette ambition commerciale internationale affichée… n www.decisions-hpa.com 36 n Novembre 2024 Matexa Hôtellerie en trois chiffres 1500 clients réguliers 4500 expéditions sur une année 14500 kits commercialisés en 2024 À Uttrecht, au Kampeer & Caravan Jaarbeurs (KCJ), en octobre dernier, on a pu constater l’essor des plateformes de location de véhicules de loisirs entre particuliers, comme Goboony et Yescapa, qui ont transformé le marché du voyage d’aventure en proposant aux propriétaires de nouveaux revenus. L’an dernier, Goboony, le Néerlandais, et Yescapa, le Français, ont d’ailleurs fusionné. La location de camping-cars ou de vans attire de plus en plus les jeunes générations, à la recherche de flexibilité et de nouvelles expériences. Cette formule offre aux voyageurs une liberté totale et la possibilité d’explorer des destinations éloignées, tout en s’adaptant à leur propre rythme. Moins d’emplacements nus: une évolution préoccupante Cette nouvelle façon de voyager constitue une véritable opportunité pour les propriétaires de camping. De plus en plus de clients recherchent des emplacements nus bien équipés. Cependant, cette popularité croissante des véhicules de loisirs s’accompagne d’un paradoxe : la diminution progressive des emplacements nus dans les campings. Nombre d’entre eux, notamment les établissements haut de gamme, privilégient les hébergements locatifs au détriment des emplacements nus. Cette stratégie pourrait exclure une clientèle fidèle : celle des campeurs classiques. Une nouvelle approche à imaginer Certains campings commencent néanmoins à réinvestir dans des emplacements conçus spécialement pour les véhicules de loisirs, offrant des services premium et un confort digne des standards du glamping. Cette approche hybride, entre camping traditionnel et luxe, pourrait bien être la clé du succès pour les années à venir. Les établissements qui réussiront à combiner ces deux mondes attireront une clientèle diversifiée, des campeurs novices aux aficionados du camping-car, en passant par les familles à la recherche d’aventure tout en préservant leur confort. Un nouveau défi pour les campings! Ils doivent repenser leur offre pour s’adapter aux attentes d’une nouvelle génération de campeurs. n En direct des Pays-Bas Si les Néerlandais, friands de vacances en camping, se tournent de plus en plus vers la location de camping-car, les campings, eux, évoluent pour s’adapter aux attentes de leurs principales clientèles, parfois au détriment des emplacements nus. PLUS DE VÉHICULES DE LOISIRS MAIS MOINS D’EMPLACEMENTS NUS Richard Otten Stratège en marketing et partenaire chez RED Online Marketing Les équipes de Matexa réunies le 19 septembre dernier pour l’inauguration de leur nouveau site, à Perpignan.
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