DECISIONS HPA n°255 - Page 4 - 255 SEPTEMBRE 2023 - 8,60 w - N° 255 ALAIN LAPARRA, L’ESPRIT LIBRE ET LES IDÉES LARGES Déterminé comme un Basque, Alain Laparra est aussi un électron libre, touche-à tout et entrepreneur. Le directeur marketing de la chaîne Airotel – devenu également le directeur des Indés Campings – est une figure de l’hôtellerie de plein air. PORTRAIT S’ils se situent à des kilomètres des côtes, ils n’en sont pas moins attractifs. Les campings d’Île-de-France représentent une petite part de l’hôtellerie de plein air en France, mais leur hétérogénéité leur permet de répondre aux attentes des vacanciers. Île-de-France DOSSIER SUR LA ROUTE DES CAMPINGS BUSINESS TUBBO : L’IMMERSION AU CŒUR DES ÉLÉMENTS Hébergement insolite de luxe, transparent et résistant aux intempéries grâce à ses principes technologiques utilisés par l’aérospatiale pour les hublots, Tubbo a séduit le jury des Sett d’Or, en 2022, lors du dernier salon de Montpellier. ©AdobeStock SOMMAIRE N°255 Septembre 2023 • FDHPA 17 : un partenariat pour revaloriser les huiles usagées • En direct des Pays-Bas – Glamping : l’art d’observer, le pouvoir de l’inspiration • Soixante ans de naturisme en Auvergne • Les tendances d’une saison hétérogène et compliquée • De l’habitat chic et responsable en versions entrée et haut de gamme pour Rapidhome • Les lodges toilés Trigano MDC gagnent (encore) des points • Inédit : Karavan’ d’Hekipia Tiny House, 2 modèles, 12 possibilités • L’œil de Thomas Yung – Ma pire expérience de consommateur • Info verte – La surveillance au service de l’environnement au camping de La Torche • Portrait – Alain Laparra, l’esprit libre et les idées larges P. 6 • actualités Une sélection d’équipements P. 66 • shopping Le succès et les réussites P. 74 • tribune Analyse des réservations par Sequoiasoft P. 30 • baromètre Île-de-France : sur la route des campings P. 34 • dossier P. 62 • équipement L’énergie solaire dans les campings, comme une évidence… Camping Les Deux Pins : retour vers le futur dans les Vosges P. 68 • reportage P. 48 • stratégies Surtourisme, le sujet de l’été Amérique du Nord : nouvelles attentes et nouveaux campings Flux vélo : une progression sur les grands axes, surtout en nœuds urbains Président du Conseil de Surveillance : Patrick Casasnovas Présidente du Directoire : Stéphanie Casasnovas Directeur Général : Frédéric de Watrigant Éditeur : Karim Khaldi (33 14) RÉDACTION : Rédactrice en chef : Clarisse Combes (31 05) clarisse.combes@editions-lariviere.com Rédactrice graphiste : Brigitte Laplana (34 26) Secrétaire de rédaction : Manuella Fall Ont collaboré à ce numéro : L Bonnet, C Bordonneau, J-L Busquet, J Goût, F Perroy, B Réjou, S Reyne, I Trancoen, A Vion. PUBLICITÉ : Directeur de la publicité : Patrice Rateau (34 23) Assistante de publicité : Nadine Gayraud (34 22) Annonces classées : Catherine Caulle (34 35) Promotion des abonnements : Carole Ridereau (33 48) Abonnement et VPC : 03 44 62 43 79 ABONNEMENTS ET VENTE PAR CORRESPONDANCE : 03 44 62 43 79 E-mail : abo.lariviere@ediis.fr Correspondance : Décisions HPA Service abonnements - 45, avenue du Général Leclerc - 60643 Chantilly cedex Tarif Abonnement : 1 an - 10 numéros + l’Annuaire en version papier & numérique : 92 € TTC Autres pays et par avion : nous consulter. Décisions « le magazine des décideurs de l’Hébergement de Plein Air » est une publication des ÉDITIONS LARIVIÈRE. Directeur de la publication et responsable de la rédaction : Patrick Casasnovas – S.A.S. au capital de 3 200 000 F – RCS Nanterre : B 572 071 884. – Dépôt légal : 3e trimestre 2023. Commission paritaire : 0924T78159 – Numéro de TVA intracommunautaire : FR 96572 071 884 – Éditions Larivière : 12, rue Mozart – 92587 Clichy Cedex – Tél. : 01 41 40 32 32 – Impression : Imprimerie de Compiègne – France – Les manuscrits et documents non insérés ne sont pas rendus. www.facebook.com/decisions.hpa Décisions « le magazine des décideurs de l’Hébergement de Plein Air » site : www.decisions-hpa.com Espace Clichy – Immeuble Sirius 9, allée Jean Prouvé – 92587 CLICHY CEDEX Pour joindre directement votre correspondant, il suffit de composer 01 41 40 puis les 4 chiffres entre parenthèses Ce produit est issu de forêts gérées durablement Origine du papier : Belgique Taux de fibres recyclées : 0 % Certification : PEFC/EU ECO LABEL Eutrophisation : 0,01 kg/tonne Cet été (encore), l’hôtellerie de plein air a fait un carton dans les médias. On a vu comment les campings s’adaptaient aux vagues de chaleur (sur la chaîne France Info), comment ils permettaient de partir sereinement avec son animal de compagnie (JT de France2). Des établissements ont fait l’objet de sujets télévisés ou dans la presse écrite : Le Yelloh! Village Le Sérignan (Canal+), Le Domaine Arleblanc et l’Airotel L’Océan (TF1), l’Esterel Caravaning (France2) ou encore La Créole (Midi Libre). Même si d’autres campings auraient préféré ne pas se retrouver dans la presse – le Flower Camping Les Chêne Rouges ou le Capfun Fleur de Camargue (France Bleu), tous deux ravagés par des incendies –, le secteur a fait parler de lui. Bonne ou mauvaise chose ? On se souvient que lors du dernier salon Atlantica, en octobre 2022, Nicolas Dayot, le président de la Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air, se posait déjà la question : la médiatisation est bien sûr positive, mais elle a aussi son revers de la médaille en raison de la trop grande mise en lumière perçue par les pouvoirs publics, et ce, malgré la confirmation du poids économique du camping. De même, ce flot d’images pourrait entraîner des conclusions hâtives, montrant du doigt des hébergeurs qui participeraient largement au surtourisme. En 2022, on aurait pu faire ce raccourci facile devant les chiffres records de la saison. Mais il semble que 2023 ne transforme pas l’essai. La courbe des réservations s’est envolée en début d’année avant d’être stoppée dans son élan par un méchant coup de frein. Si les ponts de mai et juin ont offert de belles perspectives, le mois de juillet ne s’est pas vraiment montré à la hauteur des attentes – il a fait trop chaud ici, trop froid ailleurs –, tout comme la fin du mois d’août. Faut-il s’attendre à un essoufflement des records consécutifs et à un retour à la normale ? Il serait peut-être plus sage de patienter jusqu’à la consolidation des chiffres de la saison, qui d’ailleurs n’est pas terminée, comme un match ne l’est pas avant le coup de sifflet de l’arbitre. Attendons septembre, avec la coupe du monde de rugby qui pourrait avoir un effet positif sur l’arrièresaison. D’autant que les joueurs du Quinze de France ont été logés avec leur famille dans un camping de Seignosse, certainement celui qui a le plus brillé sous les feux de la rampe. Clarisse Combes ÉDITO COUP DE SIFFLET FINAL Septembre 2023 n 5www.decisions-hpa.com Tubbo : l’immersion au cœur des éléments P. 60 • business ACTUALITÉS www.decisions-hpa.com6 n Septembre 2023 Formation MONTÉE EN COMPÉTENCES POUR CAMPING QUALITÉ Marketing, expérience-client, ressources humaines… Camping Qualité lance cet automne un cursus de formations longues pour ses adhérents. Révéler le potentiel de son camping et attirer ses clients avec une stratégie marketing claire et percutante, transformer chaque interaction en une expérience client exceptionnelle mais également apprendre à améliorer son attractivité auprès des candidats, optimiser sa façon de recruter, d’intégrer, d’animer les équipes sont les sujets des trois parcours de formation proposés par Camping Qualité. Ces différents chapitres correspondent aux grandes thématiques que l’association aborde régulièrement et qu’elle a prises plus particulièrement à brasle-corps cette année, avec notamment des webinaires axés sur la stratégie marketing, la relation client, la marque employeur ou encore la stratégie financière. Les trois cursus, qui bénéficient d’une subvention accordée par l’Afdas à Camping Qualité, vont permettre aux adhérents d’accéder à des formations auxquelles ils auraient difficilement eu accès individuellement. n LE FORUM AU PLUS PRÈS DES VISITEURS Atlantica L’équipe d’Atlantica, qui s’est tenu pour la première fois à Niort en 2022, prépare le prochain salon en tenant compte des points d’amélioration repérés lors de la précédente édition. Ainsi, cette année, l’espace Forum, qui avait été installé dans le Dôme du parc des expositions, retrouve sa configuration initiale au cœur du salon en réintégrant un hall d’exposition. Si le programme est encore en cours de finalisation, des sujets généraux – bilan de saison, présentation des travaux de la FNHPA (Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air) sur l’attractivité des métiers, actualité sociale, fiscale et juridique, etc. –, mais également pratiques – présentation du Guide PPP pour la sauvegarde et la redynamisation des petits campings et du guide Zéro déchet de la FNHPA, gestion des bio-déchets… – sont d’ores et déjà programmés. Le Dôme ne sera pas laissé vide pour autant : les salles accueilleront une partie des événements du 49e congrès de la FNHPA qui se déroulera pendant le salon. n ADL Décoration et Consilio Design TISSER DE SOLIDES LIENS Dans un projet de rénovation de mobilhome, le projet se concentre dans 90 % des cas sur le remplacement d’éléments comme le lino, la cabine de douche, le mobilier, mais également les banquettes et les rideaux. C’est donc en toute logique que Consilio Design, l’agence de décoration spécialisée dans la rénovation et la décoration de mobilhomes mais aussi dans la mise en valeur des différents espaces des campings, et ADL Décoration, le spécialiste de la confection de qualité supérieure 100 % française et de l’aménagement textile indoor/outdoor dédié à l’hôtellerie de plein air, ont opéré un rapprochement. La volonté d’ADL Décoration et de Consilio Design, pour les gestionnaires, dont le champ d’activités ne cesse de s’élargir, est de leur simplifier la vie. En unissant leur expertise et leur savoir-faire, les deux entreprises proposent une offre globale novatrice sur le marché pour la décoration et la rénovation totale ou partielle des locatifs et espaces communs. Désormais, le gestionnaire contacte un seul interlocuteur chez Consilio Design ou ADL Décoration, pour faire part de ses besoins. Les différentes phases du projet sont ensuite abordées et traitées entre les deux sociétés qui échangent pour apporter la meilleure réponse aux attentes du client. Et un gain de temps pour le gestionnaire non négligeable. n C’est le nombre de places supplémentaires qui ont été ouvertes après le succès de la première session de formation (200 campings, 1 700 places) du Mooc d’Embarquement des saisonniers déployé par Tourism Academy, en partenariat avec la Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air (FNHPA). 1 500 LE CHIFFRE DU MOIS ©AdobeStock LE CASTELS TOUR EN CHIFFRES Communication L’édition 2023 du Castels Tour s’est terminée. L’équipe, envoyée en mission par la chaîne Les Castels, a sillonné la France en van électrique et fait étape sur chaque camping de la chaîne pour en valoriser l’offre. Résultat : 3 007 km parcourus, 13 ateliers écoresponsables menés et plus de 10 000 photos prises ! n ACTUALITÉS Septembre 2023 n 7www.decisions-hpa.com LA RE2020 NE PASSERA PAS PAR LES HLL Hébergement ©CélineVautey L’histoire débute l’automne dernier : les HLL (habitations légères de loisirs) exclues jusqu’alors de la réglementation thermique RT2012 du fait de leur petite surface, de leur caractère léger et démontable, de leur utilisation touristique principalement estivale, doivent être soumises à la réglementation environnementale RE2020. C’est un coup de tonnerre pour le secteur, comme l’a précisé Nicolas Dayot, le président de la FNHPA (Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air), lors du congrès de la fédération en novembre dernier au salon Équip’HPA : « La RE2020 va entraîner la perte de la capacité de démontabilité et de transportabilité des HLL. Un paradoxe quand on sait qu’il y a un an, l’État identifiait les HLL comme une solution de performance et de résilience des campings ». De fait, l’application de cette réglementation, qui devait entrer en vigueur le 1er juillet 2023, puis se renforcer en 2025 et 2028, aurait conduit à des incohérences tant économiques qu’écologiques : un poids des HLL considérablement alourdi par des murs en triple épaisseur, l’utilisation de fenêtres PVC équipées de volets roulants, l’installation de climatisation… Face aux services de l’État restés sourds aux arguments portés par la profession, le groupe Algonquin, la holding familiale de la famille Bossanne qui contrôle Huttopia et Hekipia, a décidé de déposer un recours contentieux devant le Conseil d’État. Celui-ci a donné raison au groupe en suspendant le décret du 3 septembre et l’arrêté du 22 décembre 2022 concernant les HLL de moins de 35 m2 . Le Conseil d’État a notamment souligné dans son ordonnance que « les habitations légères de loisirs dont la surface est inférieure ou égale à 35 m2 ne sont utilisées comme mode d’hébergement dans les campings que pendant les mois d’avril à octobre. Ouvertes sur l’extérieur et occupées par des personnes souhaitant un mode de vie proche de la nature, elles ne sont pas équipées de système de climatisation et si elles disposent d’un chauffage, ce dernier ne génère qu’une consommation d’énergie limitée eu égard au mode d’utilisation de ces habitations. D’autre part, le respect des nouvelles règles d’isolation et de protection solaire des baies vitrées imposées par les décisions contestées conduit à une augmentation significative des émissions de gaz à effet de serre lors de la construction des installations en cause (…) ». n LE COCKTAIL SORT DES SENTIERS BATTUS Innovation En 2021, la machine à cocktails automatisée Mixo-Two de Time Shaker venait secouer les habitudes du bar à l’occasion du Sett de Montpellier. Ce nouveau produit avait séduit les visiteurs du salon, mais également les membres du jury des Sett d’Or qui l’ont couronné d’un trophée. Deux ans plus tard à peine, Time Shaker lance un nouveau concept : le triporteur automatisé. Montée sur une base de triporteur électrique d’une autonomie de 3 heures, la machine à cocktails mobile dispose d’une batterie externe, de bacs de rangement et de bacs à glace, d’un parasol, d’éclairage ainsi que d’un haut-parleur. « Comme la machine à cocktails, ce triporteur attire les regards et la curiosité. Depuis sa mise en service, nos ventes de cocktails ont progressé de 15 %. Ce triporteur fonctionne comme un marchand de glaces ambulant au sein du camping. Depuis son ouverture à côté du centre aquatique, puis lors de sa tournée entre 17 heures et 19 heures, l’engouement est remarquable notamment auprès des enfants avec la vente de cocktails sans alcool », confie Gilles Rigole, le directeur du camping Massereau, à Sommière dans le Gard. n ACTUALITÉS www.decisions-hpa.com10 n Septembre 2023 DES FICHES POUR RÉUSSIR SES RESSOURCES HUMAINES Marque employeur La FNHPA (Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air) travaille depuis plusieurs mois sur la marque employeur, au niveau de la branche. Après la mise à disposition d’un document de présentation générale de la marque employeur, le dernier chantier en date porte sur la réalisation, avec un cabinet de conseil en ressources humaines, d’une série de douze fiches outils déclinées autour de quatre thèmes : attirer, intégrer, motiver et recruter. La FNHPA présentera ce nouvel outil lors des salons de la rentrée. n ©MarionLeTorrivellec L’ASSOCIATION PAHLM FAIT CAMPER L’ART CONTEMPORAIN Résidence d’artistes Pour la troisième année consécutive, l’association Pahlm (Pratiques artistiques hors les murs) a organisé une résidence d’artistes dans différents campings d’Occitanie. Après le thème Peinture sur toile… de tente, en 2021, c’est la caravane qui, depuis l’an passé, se place au centre de la recherche artistique. Quatre caravanes Rapido Confort ont ainsi été confiées aux artistes qui disposaient d’une semaine pour la transformer, dans un camping. La caravane, à la fois peinture en trois dimensions, lieu habitable, d’exposition et de rencontre, devient ainsi une œuvre mobile exposée en différentes occasions. Du 9 au 16 juillet dernier, c’est Virginie Loze qui a posé ses valises et ses pinceaux au Sites & paysages Le Moulin, à Martres-Tolosane (31), Emmanuelle Mason au camping du Plan d’Eau, à Rieux-Volvestre (31), du 23 au 30 juillet, Morane Leder du 6 au 13 août au camping Le Casties à Casties-Labrande (31) et enfin Debby Barthoux au camping Le Fun à Fitou (11) du 26 août au 2 septembre. n Au camping du Plan d’Eau, les dessins de la série Syria, réalisés à partir de photos de leurs villes, prises par des réfugiés syriens du quartier des Izards, à Toulouse, ont été exposés dans la Rapido d’Emmanuelle Mason. LE GLAMPING À LA SAUCE HOLLANDAISE Voyage d’étude La clientèle néerlandaise est de plus en plus attirée par le glamping (lire la chronique En direct des Pays-Bas, p 12). Aux Pays-Bas et en Belgique, le secteur de l’hôtellerie de plein air l’a compris et a passé le cap. Campingnavigator et Pleisureworld proposent aux gestionnaires de camping une plongée dans ce business model au travers d’un voyage d’étude. Au programme les 23 et 24 octobre prochains, la visite d’une dizaine de sites de glamping emblématiques aux Pays-Bas et en Belgique, ainsi que la présentation des toutes dernières tendances. n Plus d’infos : www.pleisureworld.nl/evenementen/glamping_inspiratiereis BIENVENUE AUX CAMPINGS DU SUD Sett Awards Animation, baignades de rêve, écologie, espaces verts, famille – génération, insolite, coup de cœur… les catégories des Sett Awards, remis jusqu’à présent aux campings d’Occitanie, s’ouvrent pour la première année aux campings de la Région Sud – Provence – Alpes – Côte d’Azur. Il est encore temps de s’inscrire (les informations sont disponibles auprès de la FRHPA Sud). La remise des prix aura lieu à Montpellier le 8 novembre prochain. n ACTUALITÉS Septembre 2023 n 11www.decisions-hpa.com BÉNÉDICTE THENON, LE NOUVEAU VISAGE DE SITES & PAYSAGES SUNHINE HABITAT RENFORCE SON ÉQUIPE Le poste de directrice du réseau Sites & paysages est confié à Bénédicte Thenon, qui prend la suite de Véronique Decamps, désormais directrice de la franchise Flower Campings. Ctoutvert, Flower Campings, Campsited… autant de références professionnelles qui confortent les connaissances dans l’hôtellerie de plein air de la nouvelle directrice. n Tahar Cherrou et Fabien Thirobois rejoignent Sunshine Habitat. Le premier, ingénieur de formation, est depuis avril directeur de marque. Le second est directeur du développement depuis le mois de juillet. Tahar Cherrou dispose d’une expérience de plus de vingt ans dans le développement commercial d’activités connexes au monde de l’hôtellerie de plein air. Il a également exercé des fonctions dans la sphère financière et occupé un poste de direction stratégique au sein de groupes internationaux. De ses expériences, il tire une véritable expertise dans le développement de marque. Fabien Thirobois, quant à lui, a démarré sa carrière dans différents secteurs industriels avant de rejoindre, en 2003, le secteur de l’hôtellerie de plein air. Pour Sunshine Habitat, il a pour objectif de contribuer à l’essor d’une marque pertinente et unique sur le marché de l’hôtellerie de plein air, partenaire, expert et fournisseur d’avenir pour les campings indépendants, chaînes, groupes et touropérateurs. n Décès GEORGES RONZIER, LE FONDATEUR DE GI PRODUCTION NOUS A QUITTÉS Il avait su développer un modèle simple, très bien adapté à ce marché naissant. Sa réussite n’a pas été immédiate et il a trébuché plusieurs fois. Mais dans une entreprise où l’on retrouvait plusieurs membres de sa famille, il avait parfaitement saisi la dimension humaine du camping et jouait de son savoir-faire de négociateur. Il s’était largement ouvert le marché espagnol en répondant mieux à la demande que les grands noms du secteur. Il avait su, avant le développement des places de marché, s’ouvrir à la commercialisation finale à l’échelle européenne. Une autre facette qui l’a distingué de ses concurrents et a su créer un lien fort avec ses clients en partageant avec eux sa foi dans une nouvelle forme de camping. Lui qui aimait les chemins de montagne n’avait pas craint d’aller faire un tour du côté du camp de base de l’Everest. Il aimait en parler, voyant dans l’alpinisme un retour aux sources face à la nature toute puissante. Un retour aux sources du camping. n JG Beaucoup de professionnels de l’hôtellerie de plein air ont oublié le nom de Georges Ronzier. Il a pourtant été l’un des plus gros contributeurs au développement des habitations légères de loisirs. Il est décédé début juin. Georges Ronzier lors de la présentation de la collection 2014 de GI Production. SANDAYA : LE CAP DES 50 CAMPINGS ATTEINT Groupe Nominations Après avoir annoncé fin juin l’acquisition d’un deuxième camping en Espagne, puis le rachat des cinq établissements Côté Ô, Sandaya poursuit son expansion avec l’annonce fin juillet de l’achat du camping cinq étoiles Aloha, à Sérignan Plage. Avec ce sixième camping dans la région, le groupe dépasse la barre des 50 campings en propre. n RÉMI THOMAS, PDG DE SYSCO FRANCE Sysco France, l’entreprise spécialisée dans la vente, la commercialisation et la distribution de produits alimentaires, a annoncé la nomination de Rémi Thomas en tant que PDG. Ce dernier va mettre son expertise – il a été PDG de Stalaven, producteur et fournisseur spécialisé dans la charcuterie et les produits traiteurs, et a occupé des postes de direction durant vingt-cinq ans au sein du groupe Danone – au profit de Sysco France pour développer l’activité de restauration en France et en Belgique. Son objectif : renforcer la présence locale de Sysco afin d’être au plus proche des clients et de répondre à leurs besoins spécifiques. Rémi Thomas succède à Jacques Déronzier. n Tahar Cherrou. Fabien Thirobois. Bénédicte Thenon, entourée de l’équipe Sites & paysages : Léa Marinier (assistante communication), Pauline Anamoutou, (responsable marketing et communication) à gauche, et Caroline Kint (assistante administrative) et Patrick Tourre (président) à droite. ACTUALITÉ www.decisions-hpa.com12 n Septembre 2023 Le glamping, qui améliore d’une touche de luxe et de confort le cœur du camping traditionnel, a bénéficié des effets de la crise sanitaire et de la transition climatique. Les années à venir s’annoncent donc ensoleillées. Si le concept semble simple, il implique une véritable complexité et un besoin continu d’innover. Mais comment les entrepreneurs peuvent-ils se distinguer dans ce marché concurrentiel ? D’autant que pour les Néerlandais, une simple tente lodge ne suffit plus. D’après ma propre expérience, en tant que glamper, il est indispensable de visiter différents sites. Le détail dans l’œil Propriétaire de la plateforme glamping.nl, j’ai la chance de pouvoir visiter de nombreux terrains. J’échange beaucoup avec les propriétaires. Ils me disent qu’ils ont des projets, mais souvent ils ne les concrétisent pas, faute de temps. Pourtant, il faudrait prendre le temps de sortir de son camping et aller visiter d’autres terrains, observer des méthodes et comprendre des succès. Sur le lac de Garde, en Italie, où j’ai visité plusieurs destinations du groupe Vacanze Col Cuore, qui propose des concepts de glamping boutique et de glamping resort. Ils ont compris que le glamping séduit le client néerlandais. Un bus scolaire américain entièrement converti, un Airdreamer (chalet toilé, ndlr) ou un Airstreamer (d’Airstream, le nom d’une marque de caravanes produites aux États-Unis, tout en chrome, ndlr) peuvent faire la différence. Chaque année, le groupe innove, non seulement dans les logements mais également dans l’expérience client. Soyons clairs : inspiration ne veut pas dire copie. Ce que vous apprenez d’un autre camping devrait être une étincelle, pas un plan. Vous prenez une idée et lui donnez votre propre tournure en l’adaptant à votre vision et à votre région. La connexion humaine Ces visites permettent également de nouer des liens avec d’autres gestionnaires. Le glamping ne se prête pas à une mentalité « nous contre eux ». Faire tomber les murs et se parler peut créer une communauté de penseurs innovants qui se soutiennent mutuellement. Heureusement, c’est le cas chez de plus en plus de gestionnaires, à commencer par la jeune génération, très ouverte à l’échange. Le glamping exige par ailleurs de l’authenticité. Les clients viennent vivre une expérience « réelle », qui résonne avec le lieu et la culture d’une région. Le défi pour le gestionnaire est de trouver et de maintenir cette authenticité. Le pouvoir de l’observation prend ici tout son sens. En visitant d’autres campings, vous pouvez voir ce qui fonctionne, mais aussi ce qui semble factice ou forcé. Vous apprenez à faire la distinction entre ce qui est réel et ce qui vous conviendrait. Pas une simple tendance Il ne fait aucun doute que le glamping est une activité à fort potentiel, en pleine croissance. Pour réussir, il ne suffit pas de se jeter sur la tendance. Cela nécessite une compréhension plus profonde, une éthique d’authenticité et une propension à l’innovation. La clé du succès réside dans la capacité d’aller au-delà de votre propre camping, de sortir des sentiers battus et d’entrer dans l’univers de ses collègues. Cela signifie observer, apprendre et trouver l’inspiration dans les succès et les erreurs des autres. Pour faire la différence, faites vos valises et prenez la route ! Visitez également des campings néerlandais si vous en avez l’occasion. De ces expériences, vous tirerez l’étincelle qui peut illuminer votre entreprise et vous conduire au succès. n En direct des Pays-Bas FDHPA 17 Le glamping, qui fait se côtoyer le luxe du glamour et la simplicité du camping, est un concept qui attire de plus en plus de Néerlandais. Témoin moi-même depuis 2013, j’observe le phénomène et constate de nombreux changements depuis dix ans. GLAMPING : L’ART D’OBSERVER, LE POUVOIR DE L’INSPIRATION Richard Otten Stratège en marketing et partenaire chez RED Online Marketing La Fédération de l’hôtellerie de plein air de Charente-Maritime (FDHPA 17) et le fournisseur de carburants Picoty Atlantique ont signé en juin dernier une convention de partenariat portant sur la collecte et le recyclage des huiles alimentaires usagées en camping. Une action locale valorisante qui pourrait bien faire tache d’huile ailleurs en France. Laetitia Bonnet Ce matin-là, professionnels de l’hôtellerie de plein air, élus de la communauté de communes de l’île de Ré et représentants de l’entreprise familiale Picoty Atlantique s’étaient donné rendez-vous dans le camping Eden Village L’Océan & Spa, à la Couarde-sur-Mer. Quel plus bel écrin que cette île préservée pour signer une convention sous le signe du « durable » dans un camping multipliant les gestes écoresponsables ! L’objectif de ce partenariat est de collecter et revaloriser les huiles alimentaires usagées des département des contenants pour collecter les huiles alimentaires usagées de leurs snacks et restaurants – ce qui peut représenter jusqu’à plusieurs centaines de litres. Une fois le contenant rempli, l’équipe contacte Picoty (via un QR code ou simplement par téléphone), qui intervient dans les 48 heures pour récupérer le contenant et en déposer un vide. « Tout cela ne coûte rien au camping – qui gagne même un petit peu d’argent car Picoty rachète l’huile usagée. L’établissement dispose d’une facture prouvant qu’il retraite ses huiles : à terme, cela permettra d’être en conformité avec la loi sur le tri des biodéchets, qui entrera en vigueur au 1er janvier 2024 », souligne Jean-Baptiste Dagréou, le président de la FDHPA 17. Grâce à ce dispositif, les établissements de plein air n’ont pas besoin de stocker trop longtemps leurs déchets. La seconde vie des huiles La notion de durabilité est le cheval de bataille de l’équipe actuelle de la FDHPA 17, qui rassemble 250 adhérents (sur 300 campings en Charente-Maritime). La profession s’était déjà engagée dans la revalorisation des huiles de friture sur l’île d’Oléron avec l’association Roule ma frite, qui les transforme, notamment, en produits ménagers. L’association a officiellement passé le relais au groupe Picoty au niveau départemental pour donner plus d’essor à cette initiative. Pour la FDHPA 17, cette convention n’est qu’un début ; le groupe Picoty, qui possède de multiples filiales diversifiées, est également un acteur dans les bornes de recharge pour véhicules électriques ou encore les clôtures de piscine… À suivre pour d’éventuelles futures synergies. n Jean-Baptiste Dagreou, président de la FDHPA 17, et Victor Mage, directeur général de Picoty Atlantique Services, ont procédé à la signature du partenariat le 16 juin dernier. campings de Charente-Maritime en vue de les transformer en biocarburant. Le biodiesel sera ensuite incorporé au dépôt du groupe à La Rochelle, puis les carburants distribués via différents canaux, dont les stations-service du réseau Avia-Picoty dans l’ouest de la France. Un partenariat gagnant-gagnant En pratique, Picoty Atlantique met gratuitement à disposition des campings du UN PARTENARIAT POUR REVALORISER LES HUILES USAGÉES Sur les hauteurs de ClermontFerrand, dans le Massif central, le camping La Serre de Portelas offre un panorama exceptionnel sur la vallée de la Monne, le Forez, le Livradois et les monts du Sancy. Les adhérents de ce camping associatif naturiste viennent d’inaugurer une belle table d’orientation en lave émaillée. Membre de la Fédération régionale de l’hôtellerie de plein air (FRHPA) d’Auvergne, le camping célèbre cette année ses soixante ans. Dès le départ, la philosophie des fondateurs clermontois était très claire. Ils avaient envie de vivre en harmonie avec la nature, dans le respect de soi-même et des autres. Ce lieu de vie a ainsi vu le jour dans un contexte qui n’était que très sommaire dans les années soixante : pas de courant, pas d’électricité, sans compter qu’au niveau des mentalités, à l’époque, le naturisme n’était pas vraiment vu comme une philosophie de vie. « On parlait encore des culs nus qui résidaient sur le plateau ! », se souvient Bernard Jaremko, le président de l’association. Une initiative culottée En 1963, un groupe de Clermontois naturistes, de retour de vacances au Cap d’Agde, prospecte la région à la recherche d’un terrain propice à la pratique du naturisme. Une parcelle de deux hectares et demi est retenue sur la commune de Saint-Saturnin, à Chadrat. Le groupe adhère au Club du Soleil de Paris et devient la section clermontoise du club naturiste français. Les membres de l’association s’affairent alors à créer les premiers aménagements pour transformer le terrain en lieu de vie. Ils posent des clôtures le long de la route, installent des toilettes et construisent des cabanons à outils. Dès ses débuts, cette aventure réunit des amis et des familles. Depuis soixante ans, le terrain a bien évolué : il dispose d’une infrastructure de camping 2 étoiles avec une piscine chauffée, une station d’épuration bio et bien d’autres équipements qui pourACTUALITÉ Anniversaire Loin des plages et de la mer, à 800 mètres d’altitude, au cœur de l’Auvergne, le camping naturiste associatif La Serre de Portelas a fêté ses soixante ans d’existence et inauguré une table d’orientation. Sonia Reyne SOIXANTE ANS DE NATURISME EN AUVERGNE véritable valeur symbolique forte. « Elle constitue une invitation à l’observation, elle donne à lire le paysage magnifique et permet de mieux le comprendre. Cette observation nous rappelle que nous devons préserver cet héritage que nous avons reçu de femmes et d’hommes de bonne volonté qui ont œuvré sans compter pour que les générations puissent en profiter », rappelle le président. Il faut dire que le camping est familial : parfois quatre générations de la même famille se retrouvent. Et de nombreux enfants viennent ici avec leurs grands-parents. Début juin, les fournisseurs du camping, les partenaires et l’adjoint à la mairie de Saint-Saturnin étaient là. Tout le monde était, pour l’occasion, habillé de pied en cap pour inaugurer la table d’orientation et célébrer le début des festivités, qui se sont étalées tout au long de la saison. n www.decisions-hpa.com14 n Septembre 2023 raient presque lui faire décrocher une troisième étoile. La gestion et l’entretien du terrain et des équipements sont assurés par des adhérents bénévoles et un salarié. Pendant les mois d’ouverture, des adhérents volontaires animent la saison estivale et accueillent les vacanciers naturistes. Aujourd’hui, cette association compte plus de 200 adhérents qui font vivre La Serre de Portelas. L’association est active tout au long de l’année et diverses activités conviviales sont proposées. Amitié et famille Pour la cérémonie d’inauguration de la table d’orientation, autour du verre de l’amitié, les langues se délient et les souvenirs défilent. La plupart des infrastructures ont été réalisées à la main ou à la barre à mine. La piscine creusée à la dynamite ! « Il faut dire qu’à l’époque, la réglementation était différente. Les gendarmes nous voyaient passer, on les prévenait : “Ça va sauter, ce week-end”. Ils rigolaient et nous disaient : “On ne veut rien savoir…” » Le camping est relié au branchement électrique depuis 1995. Cette avancée a permis d’améliorer les installations sanitaires et de construire la fameuse piscine. Aujourd’hui, le domaine de 15 hectares compte 175 emplacements spacieux et ombragés qui s’organisent autour de la piscine chauffée, d’aires de jeux pour enfants, de terrains de tennis, de volleyball et de pétanque. Les adhérents pratiquent aussi assidûment le tennis de table et le tir à l’arc. Le vaste terrain accueille plusieurs sentiers de randonnée et une bibliothèque, un petit point multiservice et un beau jardin des saveurs, dans lequel les herbes aromatiques sont en libre-service. Une invitation à l’observation Le projet d’une table d’orientation est l’aboutissement d’une longue histoire. Il est porté depuis très longtemps par Michel Faure, l’un des plus anciens adhérents qui a milité de nombreuses années pour implanter cette structure. De la table d’orientation, le regard s’attarde au loin sur les crêtes des monts du Sancy ou dans la contemplation des cultures agricoles qui s’étendent en contrebas du camping. Le président se félicite de l’efficacité de la « commission anniversaire de l’association » qui permet enfin de concrétiser ce projet. La table d’orientation a une Le camping La Serre de Portelas : soixante ans de camping naturiste associatif. Bernard Jaremko, le président de l’association, et Michel Faure, l’un des plus anciens adhérents, découvrent la table d’orientation. Même son de cloche en Bretagne, dans le Pas-de-Calais et dans les Pays de la Loire où le soleil a largement brillé, attirant logiquement les vacanciers. Toutefois, l’arrivée du mois de juillet – accompagnée d’un temps maussade sur la moitié nord de la France – a sonné le glas de l’euphorie du printemps. Un temps plus gris, venteux, pluvieux mais aussi plus frais s’est installé pendant deux à trois semaines sur une large partie de la France, entraînant annulations, reports ou raccourcissements des séjours. « Cette année, la météo a été mauvaise en juillet et pas terrible début août, les séjours se sont donc raccourcis, déplore Benoît Decagny, président de la fédération d’Île-de-France. L’an passé, les touristes restaient car ils n’avaient pas besoin d’aller plus au sud pour trouver le soleil. » Idem en région Limousin où le président de la fédération régionale, Sébastien Buffet, parle d’une « mauvaise saison en Corrèze » et de « chiffres en baisse en Haute-Vienne ». Après une année 2022 remarquable pour le secteur de l’hôtellerie de plein air, le cru 2023 s’annonçait de prime abord excellent. À la mi-avril, Atout France annonçait 67 millions de nuitées réservées sur l’ensemble de la saison 2023, soit une hausse de + 21 % par rapport à la même date en 2022. Le taux de départ des Français prévu entre juin et septembre était lui aussi très encourageant (73 %) et 59 % des Français déclaraient prévoir un séjour supérieur à quatre jours (+ 4 % par rapport à 2022). « En avril, au niveau national, on était à + 20 % de réservations comparé à la saison précédente, souligne le président de la FNHPA (Fédération nationale de l’hôtellerie de plein air) Nicolas Dayot. Même si nous savions que nous ne serions pas sur ce même chiffre en fin de saison, on peut dire que 2023 n’a pas été aussi réjouissant que prévu pour tous les acteurs de l’hôtellerie de plein air. » Et pour cause : après un démarrage des réservations sur les chapeaux de roues en début d’année, le rythme s’est largement ralenti au printemps. « Les régions du nord de la France comme la Bretagne, la Normandie ou encore les Pays de la Loire comptaient une avance entre + 10 % et + 20 % par ACTUALITÉ Tendances Si la saison 2022 a permis de renouer avec le succès après la crise sanitaire du covid, 2023 n’a pas forcément été à la hauteur des espérances. En cause : une météo capricieuse et une inflation encore conséquente. Mais en dépit de fortes disparités, le retour de la clientèle étrangère a permis d’enregistrer, d’après les premières tendances, des résultats plutôt satisfaisants. Isabelle Trancoen UNE SAISON HÉTÉROGÈNE ET COMPLIQUÉE Pas vraiment mieux dans le Sud Cette année, il fallait mettre le cap au sud pour pouvoir profiter du soleil en juillet. Malgré une météo plus estivale, beaucoup d’exploitants ont néanmoins noté des difficultés à remplir leurs locations et leurs emplacements. À l’image d’Alain Venturi, le président de la fédération de Corse. « On a rencontré des difficultés à remplir en juillet, et dans une moindre mesure en août. Si l’avant-saison a été bonne et que l’arrière-saison s’annonce plutôt encourageante, nous avons un peu souffert en cœur de saison. En Corse, le phénomène est notamment lié aux prix des transports ». Pour Jean-Baptiste Dagréou, le président de la fédération de NouvelleAquitaine, le maître-mot de la saison 2023 est « compliqué ». « En juillet, nous avons connu une baisse de remplissage entre 10 et 15 % en fonction des campings », regrette-t-il, tablant toutefois sur « un mois d’août à l’équilibre par rapport à 2022 ». En région Paca, Vincent Gailledrat affirme que « la saison n’est pas catastrophique mais pas aussi bonne qu’espérée » en raison d’un mois de juillet « moyen » où la baisse www.decisions-hpa.com16 n Septembre 2023 ©AdobeStock rapport à 2022, poursuit Nicolas Dayot. Mais au fur et à mesure, les choses se sont lissées et l’avance a largement fondu ». À l’inverse, les régions du sud de la France qui enregistraient des réservations un peu en baisse ont vu leur situation s’améliorer en début de saison estivale. Pour Nicolas Dayot, « ce sont les ruptures de rythme qui marquent vraiment cette saison 2023 ». Une avant-saison prometteuse La météo clémente des vacances de Pâques et les nombreux ponts du mois de mai ont offert à la majorité des gestionnaires de campings français une belle entame de saison. « Juin a été un mois formidable, confirme Christophe Lelièvre, le président de la fédération de Normandie. La météo a été bonne et nous avons bénéficié d’événements locaux comme l’Armada, à Rouen, ou encore des festivités liées au Débarquement. Tout cela nous a permis d’avoir un bon taux de remplissage. » Les épisodes caniculaires redessinent la carte des destinations touristiques. La météo clémente des vacances de Pâques et les nombreux ponts du mois de mai ont offert une belle entame de saison. ACTUALITÉ Tendances www.decisions-hpa.com18 n Septembre 2023 de fréquentation a atteint « aux alentours de – 15 % à – 20 % dans certains établissements ». Le come-back salutaire de la clientèle étrangère Toutefois, pour de nombreuses régions, le retour de la clientèle étrangère a permis de rester sur les bases d’une saison correcte. « Cette année, nous avons eu un retour en force des Anglais, confirme Thierry Limantour, le président de la fédération de Picardie. Les Belges et les Néerlandais ont également répondu présent ». En Languedoc-Roussillon, ce sont les Allemands qui ont largement fait le déplacement. « Cette venue des touristes étrangers est très positive, note Nicolas Dayot. Ils vont sans doute permettre de maintenir un bon niveau de fréquentation au plan national ». Dès fin juillet, Atout France confirmait cette bonne nouvelle. « On note une augmentation de 5 % de fréquentation internationale dans les campings, tirée notamment par l’Europe du Nord, la Belgique, l’Allemagne », détaillait ainsi Hugo Alvarez, le sous-directeur Observation, prospective et stratégie au sein de l’agence publique de développement touristique. « Les émeutes en région parisienne fin juin n’ont finalement pas eu l’incidence à laquelle on pouvait penser », se rassure Benoît Decagny, qui craignait pour l’attractivité de sa région face à une clientèle étrangère souvent sensible aux questions de sécurité. Changement de cap Il n’en reste pas moins des disparités de plus en plus importantes entre les établissements. Entre ceux du littoral et ceux de la campagne, entre les petits campings indépendants et les grosses structures ultra-équipées. Le changement climatique rebat également les cartes, creusant parfois encore un peu plus les écarts de fréquentation. Canicule, sécheresse et risques d’incendie – qui ont largement marqué la saison 2022 – semblent devenir des critères jouant en faveur des régions de la moitié nord de l’Hexagone. À l’image de la Vendée, de la Bretagne, de la Normandie et des Pays de la Loire qui attirent une clientèle en quête de beau temps mais avec des températures respirables. L’épisode de canicule du mois d’août, avec des températures atteignant les 40 degrés, par exemple en région Rhône-Alpes ou en Provence, a rendu les séjours un peu plus compliqués. « Dans ces conditions, disposer d’une piscine ou d’un parc aquatique est un réel argument pour la clientèle », note Christian Pommier, le président de la fédération d’Auvergne. Selon lui, si « la présence d’un point d’eau est devenue importante dans le choix de l’établissement », les lacs et les rivières restent toutefois moins attractifs que les emplacements bord de mer. En 2023, pour ne pas changer, la façade atlantique, les rivages de la Manche et le littoral méditerranéen ont eu les faveurs de Français. Aux aléas météorologiques et climatiques est venue s’ajouter la question de l’inflation et du pouvoir d’achat. Michel Dubié, le président de la fédération de Midi-Pyrénées, a constaté cette année « une baisse conséquente des dépenses des vacanciers pour les activités annexes ». « Les gens font attention à leur porte-monnaie, confirme Benoît Decagny. Et avec la hausse du prix de l’essence, je trouve aussi qu’ils vont moins loin. Ils restent plus proches de chez eux. » Cette baisse des dépenses est particulièrement palpable dans le secteur de la restauration, où le sandwich a bien souvent remplacé le restaurant. « Certains restaurateurs affichent – 40 % de chiffre d’affaires, précise Jean-Baptiste Dagréou. Alors, même si la saison 2023 est compliquée, l’hôtellerie de plein air devrait s’en sortir mieux que d’autres secteurs plus touchés par la baisse du pouvoir d’achat des Français. » Un sondage réalisé en juillet par YouGov pour Atout France révélait même que pour 74 % des personnes interrogées, la baisse du pouvoir d’achat ainsi que la hausse des prix étaient un frein à leur départ en vacances. Un recrutement source d’inquiétude En interne, la question du recrutement a elle aussi généré du stress chez les exploitants. De manière encore une fois assez disparate. Étienne Pascal, le président de la fédération de Bourgogne - Franche-Comté, a remarqué « un changement de mentalité chez les saisonniers. Notamment depuis le Covid. Nous avons par exemple des salariés qui demandent à prendre des congés en pleine saison. » Multiplication des absences, faux bonds de dernière minute, prétentions salariales plus élevées… le recrutement s’apparente parfois à un « véritable casse-tête et engendre de l’épuisement chez les gestionnaires ». « Nous cumulons des problèmes d’attractivité, de transports, de mobilité et de logement, précise pour sa part le président de la fédération Centre - Val de Loire, Laurent Cherrier. Cela implique de s’adapter aux nouvelles demandes des salariés en proposant parfois des amplitudes horaires moins grandes. Ce qui est sûr, c’est qu’il faut donner envie, notamment aux jeunes, de venir travailler dans l’hôtellerie de plein air. » En Normandie, des actions ont été menées auprès des écoles et des organismes de formation. Résultat : « Assez peu de campings se sont plaints des recrutements, raconte Christophe Lelièvre. S’ils ont été parfois un peu tardifs, globalement ça s’est bien passé ». Se tourner vers l’avenir « C’est une saison sans doute fatigante pour beaucoup de campings en raison d’un manque de visibilité, des changements de rythme, d’une clientèle plus exigeante et d’une météo capricieuse », résume Nicolas Dayot. Mais face aux difficultés rencontrées, et après une saison 2022 exceptionnelle, les premières tendances de 2023 restent bonnes. Les vacanciers ont répondu présent. Par ailleurs, le mois de septembre – grâce notamment à des prix plus attractifs et à de belles arrièresaisons – attire de plus en plus de clients, qu’ils soient retraités, étudiants ou en famille avec des enfants en bas âge. À ce titre, son poids dans le bilan de la saison tend à devenir significatif. « On assiste à un glissement de juin sur septembre », confirme Christian Pommier. n ©AdobeStock Le littoral, cette année encore, remporte les suffrages auprès des vacanciers. Aux aléas météorologiques et climatiques est venue s’ajouter la question de l’inflation et du pouvoir d’achat.
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