DECISIONS HPA n°244 - Page 4 - 244 JUIN 2022 - 8,60 w - N° 244 CAMP IN TOUCH : L’INFORMATION DU CAMPING DANS LA POCHE Camp in Touch,une solution de bornes digitales,couplées à une transmission de l’information vers smartphone,sans contact, développée par la société française BNG,a remporté un trophée en novembre dernier. LESAPPLIS MOBILES DE GESTION INTERNE ET D’OFFRES TOURISTIQUES Gestion de l’accueil des clients,conciergerie, maintenance technique… Des prestataires ont développé des applications mobiles digitales qui permettent de mieux s’organiser. ÉQUIPEMENT REPORTAGE BUSINESS Résolument engagée en faveur du tourisme durable, l’hôtellerie de plein air peut s’appuyer dans sa démarche sur de nombreux labels. À condition de savoir s’y retrouver parmi les différentes certifications. CAMPING SUNÊLIA ALUNA :UN FESTIVAL POUR UN CAMPING Situé sur les hauteurs de Ruoms,dans le sud de l’Ardèche,le campingAluna accueille depuis 2008 un festival de musique pop-rock. Il profite désormais à l’ensemble de l’économie locale et touristique. ©AdobeStock Écolabels À L’HEURE DU CHOIX STRATÉGIES La fin de l’année scolaire commence à prendre de l’épaisseur dans les familles et la question de l’organisation des vacances avec. Où va-t-on ? Que fait-on ? À un mois des grandes vacances, il y a encore des disponibilités dans les campings, mais les choix se resserrent ! Pour preuve, le nombre de prix de séjours en campings analysés par Vigimilia a beaucoup diminué ce dernier mois, car une fois consommés, les prix disparaissent de l’étude. Ainsi, la saison 2022 s’annonce toujours aussi bonne. Au point que l’on se demande, dans la rubrique Stratégies, si ce n’est pas le phénomène inflationniste qui a entraîné la prise de vacances par anticipation au cours de ce printemps, tant que les prix sont encore tenus. « Carpe diem », disait Horace. « Cueille le jour présent sans te soucier du lendemain ». Il semble que l’on soit plutôt dans le schéma de cueillir le jour présent du fait de l’incertitude du lendemain. Car si les réservations se poursuivent à un rythme rassurant, le prix moyen du panier que le vacancier est prêt à dépenser poursuit quant à lui sa tendance à la baisse. Côté campings, beaucoup commencent à faire leurs calculs afin d’évaluer la portée de l’inflation sur leurs charges. Entre l’augmentation des prix de l’électricité, des produits d’entretien pour la piscine ou encore des denrées alimentaires, comment en minimiser l’impact ? Des solutions existent pour mesurer les consommations d’énergie et éviter les gaspillages. Encore faut-il les avoir mises en place. Nous revenons ainsi dans ce numéro sur les écolabels qui font le lien entre le respect du vivant et la maîtrise de son portefeuille. Des démarches écoresponsables dont l’intérêt financier peut également se mesurer avec l’aide de l’ADEME. En attendant, c’est auprès des vacanciers qu’il faudra faire preuve de pédagogie en s’assurant qu’ils se comportent chez vous comme chez eux, de manière résiliente et responsable. Profitons du jour présent, mais préparons sérieusement demain. Antoinette de Prévoisin SOMMAIRE N°244 Juin 2022 ÉDITO RÉSERVONS, TANT QUE LES PRIX TIENNENT • Le salon Piscine Global à Lyon du 15 au 18 novembre • Inaxel rejoint le groupe Ctoutvert • L’œil des Pays-Bas – Pénurie de saisonniers aux Pays-Bas • Séminaire Sunêlia :la chaîne qui vise l’excellence • La nouvelle gamme Nest de Résidences Trigano prépare son nid pour 2023 • Beneteau Habitat :Coco Sweet présente un nouveau design • Des lodges plus spacieux,avec ou sans sanitaire, pour Sunshine Habitat • FNHPA :réactiver le syndicat d’Ile-de-France • Portrait :Gilles Fauroux,la passion de l’HPA • L’œil de ThomasYung – Le camping sur abonnement P. 6 • actualités UNE SÉLECTION D’ÉQUIPEMENTS P. 44 • équipement du mois AUTRESTEMPS, AUTRES MŒURS P. 50 • tribune ANALYSE DES RÉSERVATIONS PAR SEQUOIASOFT ANALYSE DES PRIX PAR VIGIMILIA P. 28 • baromètre CHRONIQUE DE L’AVOCAT LA PÉRIODE POST-ACQUISITION : L’ACCOMPAGNEMENT ET LES CLAUSES LIÉESAU PRIX P. 26 • expertise P. 40 • équipement LESAPPLIS MOBILES DE GESTION INTERNE ET D’OFFRES TOURISTIQUES NOUVEAUTÉS GLACÉES 2022 : DES PRODUITS TOUJOURS PLUS ENGAGÉS CAMPING SUNÊLIA ALUNA : UN FESTIVAL POUR UN CAMPING P.48 • reportage P. 32• stratégies ÉCOLABELS : À L’HEURE DU CHOIX ENVIRONNEMENT : DÉCARBONISER LES VOYAGES L’INFLATION ENCOURAGE-T-ELLE L’ANTICIPATION DES VACANCES ? Juin 2022 n 5www.decisions-hpa.com Président du Conseil de Surveillance : Patrick Casasnovas Présidente du Directoire : Stéphanie Casasnovas Directeur Général : Frédéric de Watrigant Éditeur : Karim Khaldi (33 14) RÉDACTION : Directeur de la rédaction : Olivier Lemaire Rédactrice en chef : Antoinette de Prévoisin (34 25) Rédactrice : Clarisse Combes (31 05) Rédactrice graphiste : Brigitte Laplana (34 26) Secrétaire de rédaction : Laurence Corroler Ont collaboré à ce numéro : J.-L. Busquet, D. Bussat, J. Goût, F. Perroy, B. Réjou. PUBLICITÉ : Directeur de la publicité : Patrice Rateau (34 23) Assistante de publicité : Nadine Gayraud (34 22) Annonces classées : Catherine Caulle (34 35) Promotion des abonnements : Carole Ridereau (33 48) Abonnement et VPC : 03 44 62 43 79 ABONNEMENTS ET VENTE PAR CORRESPONDANCE : 03 44 62 43 79 E-mail : abo.lariviere@ediis.fr Correspondance : Décisions HPA Service abonnements - 45, avenue du Général Leclerc - 60643 Chantilly cedex Tarif Abonnement : 1 an - 10 numéros + l’Annuaire en version papier & numérique : 155,50 € TTC Autres pays et par avion : nous consulter. Décisions « le magazine des décideurs de l’Hébergement de Plein Air » est une publication des ÉDITIONS LARIVIÈRE. Directeur de la publication et responsable de la rédaction : Patrick Casasnovas – S.A.S. au capital de 3 200 000 F - RCS Nanterre : B 572 071 884. – Dépôt légal : 2e trimestre 2022. Commission paritaire : 0722T78159 – Numéro de TVA intracommunautaire : FR 96572 071 884 – Éditions Larivière : 12, rue Mozart – 92587 Clichy Cedex - Tél : 01 41 40 32 32 – Impression : Imprimerie de Compiègne – France – Les manuscrits et documents non insérés ne sont pas rendus. www.facebook.com/decisions.hpa Décisions « le magazine des décideurs de l’Hébergement de Plein Air » site : www.decisions-hpa.com Espace Clichy – Immeuble Sirius 9, allée Jean Prouvé – 92587 CLICHY CEDEX Pour joindre directement votre correspondant, il suffit de composer 01 41 40 puis les 4 chiffres entre parenthèses Ce produit est issu de forêts gérées durablement Origine du papier : Belgique Taux de fibres recyclées : 0 % Certification : PEFC/EU ECO LABEL Eutrophisation : 0,01 kg/tonne CAMP IN TOUCH :TOUTE L’INFORMATION DU CAMPING DANS LA POCHE P. 46• business ACTUALITÉS www.decisions-hpa.com6 n Juin 2022 Commercialisation CAMPINGS.COM S’ASSOCIE À LASTMINUTE.COM La plateforme de réservations d’hébergements de plein air sur internet campings.com a annoncé mi-mai un partenariat avec lastminute.com. Avec l’intégration de son catalogue sur le site de réservations de dernière minute, campings.com annonce une visibilité de 12 000 nouvelles offres pour les vacanciers, en France mais également en Espagne, en Italie, en Croatie, en Belgique, au Portugal et aux Pays-Bas. « Ce partenariat repose sur des valeurs communes, notamment l’innovation et la technologie pour proposer le meilleur séjour possible aux vacanciers en fonction de leurs besoins et de leur budget. C’est aussi une belle opportunité de visibilité d’augmentation de réservations pour nos campings partenaires à un moment clé de la commercialisation de la saison 2022 », a déclaré Jérôme Mercier, le directeur général de campings.com. n YELLOH!VILLAGEACCUEILLE SA NOUVELLE DIRECTRICE MARKETING DIGITALE ET COMMUNICATION Chaîne À l’occasion de son séminaire à Port-Camargue le 1er juin, la chaîne Yelloh! Village a accueilli Marion Oury, sa nouvelle directrice marketing digital et communication. Elle est en charge des programmes de communication et de marketing de la marque en télé et en digital, ainsi que des programmes d’acquisitions sur les marchés français et étrangers. Elle interviendra également sur l’expérience digitale globale des clients Yelloh!, notamment sur le site web www.yellohvillage.fr qui génère plus de 140 millions d’euros de chiffre d’affaires en réservations. « Nous sommes très heureux d’accueillir Marion à ce nouveau poste pour nous accompagner dans la transformation digitale que nous avons initiée il y a quelques années et pour laquelle nous voulons vraiment passer un nouveau palier rapidement. Ses expériences chez Givenchy et Guerlain (LVMH) ou encore Lancôme (L’Oréal) qui ont des stratégies de communication de marque puissantes, notamment en digital, seront un véritable atout pour Yelloh! afin que nous confortions notre place de marque préférée des clients de campings », a expliqué Étienne Page, directeur de la chaîne. n Animation CAMPING PARADIS LANCE SA TOURNÉE DE CONCERTS Ahmed Mouici, Francky Vincent, Laam, Chris Keller, Zouk Machine… Ils sont plus d’une trentaine d’artistes de l’univers de la musique ou du monde de la télévision à l’affiche du Paradis des Stars, la tournée de concerts, spectacles et animations organisée par Camping Paradis en partenariat avec Woodbrass, Haribo et The Coca-Cola Company. 450 dates sont d’ores et déjà programmées, du 18 juillet au 26 août, dans les 75 établissements du réseau. Au regard du succès de la précédente édition, ce sont près de 500 000 spectateurs qui sont attendus cet été. n GUSTAVE RIDEAU S’INSTALLE SUR LE MARCHÉ DES PERGOLAS ET DES CARPORTS Habitat Le site de production des vérandas Gustave Rideau, situé à La Roche-surYon, en Vendée, s’est agrandi de 14 000 m2 au printemps. Cette extension s’inscrit dans la volonté du groupe de développer les pergolas et les carports (abris de voiture), produits autant destinés aux particuliers qu’aux professionnels. Elle s’ajoute aux 22 000 m2 de bâtiments qui abritent la production de vérandas, mais également le siège social. Pensé sur deux niveaux, ce bâtiment est dédié à la fabrication sur mesure de ces deux types d’équipement d’habitat. Ils répondent aux nouveaux besoins de tous ceux qui disposent de petits espaces autour de leur pavillon ou qui, au regard des coûts de construction, ont privilégié la création d’une surface habitable à un garage. Le nouveau bâtiment est déjà partiellement en activité. Il sera pleinement investi à la fin de l’été. Avec un objectif : accroître la capacité de production de 60 %. Pour développer cette activité, une centaine de recrutements est prévue. n ACTUALITÉS Juin 2022 n 7www.decisions-hpa.com FRANCE4NATURISME S’AFFICHE DANS LE MÉTRO PARISIEN LA CENTRALE D’ACHATS FLOWER SHOP GAGNE DU TERRAIN Chaîne À l’aube des départs pour les ponts de l’Ascension et de la Pentecôte, les six villages campings naturistes qui constituent le groupement France4 Naturisme se sont affichés dans le métro parisien du 9 au 15 mai. Cette campagne visait à attirer de nouveaux adeptes du naturisme et à démocratiser cette pratique. 120 faces et quatre affiches différentes ont été déployées dans la centaine de stations de métro de la capitale. La nudité s’est affichée avec pudeur, habillée de motifs très nature avec des slogans marquants : « Dans nos campings, libérez votre corps ! Il a été trop longtemps confiné » ou encore : « Pas besoin de mouiller le maillot ». Après deux années de Covid, France4 Naturisme se prépare à une très bonne saison avec un retour en force des Européens dans les différents campings du réseau. Fin avril, le groupe connaissait déjà une augmentation de 27 % de son chiffre d’affaires par rapport à 2019, d’abord sur l’océan (+ 33 %), puis la Méditerranée (+ 31 %) et la Provence (+ 14 %). Quant aux clientèles étrangères, elles sont bien présentes : + 43 % de Néerlandais, + 30 % d’Allemands et + 10 % de Belges. Le groupe représente aujourd’hui 30 % de l’offre naturiste en France et 40 % du chiffre d’affaires du naturisme. La France est la première destination naturiste mondiale avec environ deux millions de Français et deux millions d’étrangers qui pratiquent le naturisme en France chaque année. Les six campings de France4 Naturisme : Arnaoutchot dans les Landes, Euronat sur la presqu’île du Médoc, le Sérignan Plage Nature dans l’Hérault, le Domaine de Bélézy en Provence, le Domaine de la Sablière en Ardèche et Riva Bella en Corse. n Communication TROIS CAMPINGS HAUT DE GAMME REJOIGNENT EUROPEAN CAMPING GROUP Groupe Le 19 avril dernier, European Camping Group (ECG) a annoncé la finalisation de la reprise de trois campings : Le Château de Fonrives, camping 5 étoiles de 390 emplacements dans le Lot-et-Garonne, Le Château La Forêt, camping 5 étoiles de 271 emplacements en Vendée ainsi que le Het Genieten, camping de 346 emplacements aux Pays-Bas. « Nous sommes très heureux de la finalisation de ces trois transactions, a déclaré Alain Calmé, le président d’ECG. Ce sont de très beaux campings, sur lesquels nous comptons réinvestir encore davantage pour en faire des campings de premier ordre qui répondent aux attentes de notre clientèle française et internationale ». Les trois établissements vont rejoindre le réseau Marvilla Parks qui regroupe les campings en propre de European Camping Group qui affiche désormais un portefeuille de 36 sites en France et aux Pays-Bas. Le Château de Fonrives et le Het Genieten seront commercialisés dès 2022, mais il faudra attendre la saison prochaine pour Le Château La Forêt. n Inclus dans l’adhésion Flower Campings, le service de centrale d’achat proposée aux 116 campings franchisés du réseau connaît depuis un an un regain d’activité. Avec un chiffre d’affaires en progression de 25 % en 2021, l’activité de ce début d’année confirme cette tendance. Aujourd’hui, plus de 6 millions d’euros de produits et services sont traités par Flower Shop dont la profitabilité revient au budget communication de Flower. En charge de ce service depuis août 2021, Guillaume Marchadier a redonné du dynamisme et de l’attractivité à ce service libre d’accès pour le camping adhérent et sans contrainte ni obligation de volume. 110 partenaires fournisseurs sont aujourd’hui référencés à la centrale parmi lesquels la plupart des constructeurs de mobil-homes. « Au-delà de proposer des conditions d’achats avantageuses grâce au potentiel d’investissement que représentent nos 116 adhérents, Flower Shop dessert les freins que les campings ont rencontrés en ce début d’année comme la livraison de mobil-homes. La centrale a permis à la plupart des franchisés de répondre favorablement à leurs projets d’investissements locatifs. Nous remercions particulièrement Résidences Trigano et Bio Habitat d’avoir pu résoudre des situations complexes. Plus que des fournisseurs, ils se sont comportés comme de véritables partenaires », a déclaré Jean-Luc Martial, directeur du réseau Flower. Certains campings ont vu en effet leur commande de mobil-homes neufs annulée, alors que leurs anciens modèles étaient déjà vendus d’occasion. Cette situation a été résolue. n Érosion côtière 126 COMMUNES VISÉES PAR DÉCRET Le 29 avril dernier, le gouvernement a publié au Journal Officiel la liste des 126 communes françaises « dont l’action en matière d’urbanisme et la politique d’aménagement doivent être adaptées aux phénomènes hydrosédimentaires entraînant l’érosion du littoral ». Sur les 864 communes concernées par la montée des eaux, celles qui ont été inventoriées dans le décret (n° 2022-750) auront l’obligation de s’adapter. Les collectivités territoriales et leurs groupements compétents en matière de documents d’urbanisme et d’aménagement vont devoir établir la cartographie de l’évolution du trait de côte, à trente ans et cent ans. Elle servira ensuite de base aux nouvelles règles d’aménagement du territoire, allant jusqu’à des interdictions de construire. La Bretagne – 41 communes – et la Nouvelle-Aquitaine – 31 communes – sont les régions les plus touchées (16 communes en Normandie, 6 en Pays de la Loire, 3 en Occitanie, 2 dans les Hauts-de-France et en Paca et 25 dans les Dom-Tom). La liste, publiée dans le décret, qui a pris effet le lendemain de la publication, sera révisée au moins tous les neuf ans. n ACTUALITÉS www.decisions-hpa.com8 n Juin 2022 LA FFCC ÉLIT SON NOUVEAU PRÉSIDENT Campeurs et caravaniers Pour remplacer Gérard Couté, atteint par la limite d’âge du mandat de président (75 ans), les membres de la FFCC (Fédération française des campeurs, caravaniers et camping-caristes) ont élu le 8 avril son successeur. Le nouveau président se nomme Jacques Bourdon et est âgé de 61 ans. Originaire de la Sarthe, il est toujours en activité professionnelle et exerce également la fonction de capitaine de sapeurs-pompiers. Jacques Bourdon, camping-cariste et motard, a déclaré à l’assemblée générale qu’il serait « le président de tous les campeurs, qu’ils pratiquent la caravane, le camping-car, le camping sous la tente ou en mobil-home ». Élu représentant au bureau de la FFCC en 2017, Jacques Bourdon entend poursuivre la modernisation de la FFCC entreprise sous le long mandat (quinze ans) de Gérard Couté. Ce dernier devient du reste président d’honneur, et conserve son rôle de vice-président de la FICC (Fédération internationale de camping, caravaning et auto-caravaning). Il a bien sûr transmis à Jacques Bourdon tous ses vœux de réussite, en insistant sur les nombreux chantiers à venir concernant le monde du camping-caravaning et la défense des consommateurs. La FFCC représente près de 100 000 adhérents comptabilisés via les cartes individuelles et de clubs de caravaning, vendues en 2021. La fédération est propriétaire de deux terrains de camping à La Grande Motte (34) et à Sévrier (74). Depuis 2015, la FFCC est également partenaire du Monde du Plein Air, un titre des Éditions Larivière. n Frédéric Lutz LE GROUPE AP LOISIRS CHANGE DE MAIN Mobil-homes Jo Di Paola, propriétaire du groupe AP Loisirs basé à La-Roche-sur-Yon, vient de céder son activité à Sylvain Chapuis, un Vendéen issu du secteur de la santé et soutenu financièrement par Bpifrance Investissement et Océan Participations. AP Loisirs regroupe les activités de vente et d’achat de mobil-homes d’occasion à travers Mobil’Homes Pro, ainsi que la construction de terrasses en bois pour mobil-homes à travers la marque Bois Océane. Depuis la reprise de cette entreprise en 2013, Jo Di Paola a multiplié le chiffre d’affaires par trois. « AP Loisirs n’est plus une TPE, mais pas encore une PME. C’est un cap qui n’est pas facile à passer et c’est une bonne occasion de passer la main après neuf ans de développement », explique Jo Di Paola. Cela dit, l’entrepreneur reste toujours attaché à l’hôtellerie de plein air. Celui qui avait fait ses premières armes dès 2004 dans la filière du camping en tant que directeur commercial chez IRM puis directeur général pour les marques de mobil-homes du Groupe Beneteau, est aussi propriétaire du camping Yelloh! Village Belle Plage situé à Ploemeur (56). Associé à Anthony Marton, il vient également de faire l’acquisition d’un deuxième terrain, le camping La Ventouse à Jard-sur-Mer (85). Jo Di Paola devrait encore donner des coups de main à AP Loisirs à travers différentes missions et veut continuer à mettre son savoir-faire et son réseau au service des professionnels de l’hôtellerie de plein air. n Le président sortant Gérard Couté (à gauche) et son successeur Jacques Bourdon. ICCS SALUE MARIA LOPEZ ET DÉMÉNAGE À LIMOGES Départ Représentant en France des médias étrangers spécialisés dans l’hôtellerie de plein air, ICCS Europe contribue à la visibilité des campings français auprès des vacanciers européens depuis plus de quarante ans. Pour Maria Lopez, le début de l’été 2022 sonne l’heure de la retraite et la fin d’une collaboration qui aura duré trente-sept ans. Bilingue en espagnol, Maria Lopez a commencé sa carrière en 1985 à la maison mère située à Barcelone. Devenue responsable de l’antenne française d’ICCS Europe, elle cède aujourd’hui son poste à David Lebourgeois, alors commercial ICCS sur le territoire Atlantique Sud. Basé depuis plusieurs années à Sèvres, en Région parisienne, le bureau français d’ICCS a déménagé à Limoges début mai. Avec le départ de Maria Lopez, l’équipe française d’ICCS évolue. Une nouvelle assistante, Estelle, est venue en renfort au bureau, tandis qu’un nouveau commercial a été embauché pour remplacer David Lebourgeois en Région Sud-Ouest. L’antenne française d’ICCS est ainsi composée de deux personnes au bureau et quatre commerciaux. n David Lebourgeois succède à Maria Lopez au bureau d’ICCS Europe, dont les nouveaux locaux sont désormais à Limoges. ACTUALITÉS TRIPANDCO.COM, NOUVELLE PLATEFORME FRANÇAISE DE LOCATIONS DE VACANCES Distribution Location-et-vacances.com, site de locations de vacances entre particuliers, est devenu Tripandco.com après avoir fusionné ses compétences avec celles de l’agence de réservation en ligne Camping-and-co.com. Créé en 2005, il rassemblait plus de 7 000 annonces de location de vacances de particuliers dans toute l’Europe. Quant à Camping-and-co.com, créé en 2012 par Guillaume Patrizi, il est aujourd’hui l’un des sites référents pour les vacanciers qui veulent partir en camping en Europe avec quelque 3 500 destinations réservables en temps réel. La nouvelle plateforme Tripandco.com rassemble ainsi plus de 10 000 biens locatifs de professionnels et de particuliers et propose des séjours sous une licence officielle d’agent de voyages. « Les principales plateformes de location de vacances sont aujourd’hui étrangères et absorbent une partie du prix de la réservation d’un vacancier et d’un hébergeur français. Notre nouvelle plateforme Tripandco.com est 100 % française et offre une multitude d’avantages, autant pour les propriétaires que pour les locataires », explique Guillaume Patrizi. Basé à Saint-Malo, Tripandco.com bénéficie d’une synergie en termes de coût et d’équipe avec Camping-and-co.com : service client disponible 7/7 en saison, avec une équipe de 30 personnes dédiées à l’écoute des clients, capables de répondre à leurs questions et résoudre les litiges. « En faisant le choix Tripandco.com, les clients savent que tous les salariés sont basés dans l’Hexagone et que la société paie ses impôts en France. Nous pensons qu’il est important de sensibiliser à cette autonomie, à cette consommation française, qui favorise des entreprises locales et nationales », déclare Guillaume Patrizi. n En bref… INTERNATIONAL Le groupe de campings Siblu renforce sa présence aux Pays-Bas Déjà propriétaire de trois campings néerlandais (In de Bongerd et De Oase, dans le sud-ouest du pays, ainsi que Lauwersoog dans le nord), Siblu Villages vient d’annoncer l’acquisition d’une nouvelle adresse aux Pays-Bas : le Camping & Marina Meerwijck à Kropswolde (nord). L’établissement de 5 étoiles s’étend sur 22 hectares pour 524 emplacements. Il offre aux vacanciers un accès direct au lac de Zuidlarenet ainsi qu’à une marina comptant 200 anneaux, et propose un espace aquatique couvert. Autant d’atouts pour les 300 propriétaires de mobil-homes du Camping & Marina Meerwijck, noté 4,5 étoiles par les guides ADAC et ANWB. MARKETING Huttopia trace la route avec Michelin Dans un contexte de fort développement du tourisme itinérant en véhicule de loisirs, Michelin Éditions s’est associé au groupe de campings Huttopia pour sortir, en mai dernier, une carte routière spéciale vans et camping-cars en France. La carte référence 50 suggestions de parcours – de 150 à 450 km, de 4 à 8 jours – pour découvrir la France en itinérance. Elle fait également la part belle aux 49 campings Huttopia. Juin 2022 n 9www.decisions-hpa.com ÉVOLUTION DE LA GOUVERNANCE D’HUTTOPIA Groupe de campings Dans un communiqué publié début mai, le groupe de campings Huttopia annonce l’évolution de sa gouvernance. Les actionnaires d’Huttopia SA ont en effet approuvé à l’unanimité, lors de l’assemblée générale extraordinaire qui s’est tenue le 20 avril 2022, la proposition de transformation de la société anonyme à conseil d’administration en société anonyme à conseil de surveillance et directoire. L’assemblée a désigné à cette occasion les nouveaux membres du conseil de surveillance. Philippe Bossanne, fondateur d’Huttopia et PDG jusqu’à présent de l’entreprise, prend la présidence. Le conseil de surveillance s’est réuni à l’issue de cette assemblée et a nommé Stéphane Duc président du directoire. Stéphane Duc, 53 ans, diplômé de l’École supérieure de commerce de Rouen (Neoma Business School), a rejoint Huttopia en 2005 en tant que directeur général en charge des opérations. Il participe depuis plus de quinze ans au développement de l’entreprise en Europe qui est passée de sept campings en 2005 à plus de 80 aujourd’hui dans six pays. Jean-François Barral (DRH), Michel Durrieu (directeur international et du développement), Olivier Heck (directeur marketing et commercial), et Sébastien Rousselet (directeur financier et administratif) sont également nommés au directoire. Leur mission, outre la gestion quotidienne de l’entreprise et la mise en œuvre de sa stratégie globale définie par Philippe Bossanne et le conseil de surveillance, consistera à continuer à structurer l’entreprise afin d’accompagner le développement d’Huttopia en Europe et à l’international. n QUELLES SOLUTIONS FACE À DES SALARIÉS ALCOOLISÉS Gestion du personnel Confrontés à des situations délicates face à des salariés alcoolisés sur leur lieu de travail, des campings ont fait part de leurs préoccupations à la FNHPA. Celle-ci, dans le cadre de sa Commission santé pilotée par Rémi Peschier et en lien étroit avec les partenaires sociaux de la branche, a rédigé trois documents à l’attention du gérant de camping et du salarié, afin de leur apporter des solutions. Il s’agit d’un guide d’information de 16 pages pour prévenir et agir intitulé : « L’alcool au travail », une boîte à outils destinée au manager et une fiche destinée au salarié. Une enquête menée auprès des adhérents de la FNHPA révèle que malgré un environnement de vacances pouvant prêter à des relâchements, le constat n’est pas alarmant. La fédération affirme qu’il est important de surveiller régulièrement les salariés dits « à risques » et de trouver les mesures adaptées. « Les entreprises ont un rôle essentiel à jouer dans la prévention de ces situations », estime Rémi Peschier. n ACTUALITÉS 10 n Juin 2022 www.decisions-hpa.com Événement Acquisition Le salon Piscine Global à Lyon du 15au 18 novembre Inaxel rejoint le groupe Ctoutvert Le salon Piscine Global Europe se prépare pour sa prochaine édition qui se déroulera à Lyon du 15 au 18 novembre 2022. Organisé tous les deux ans par la division Greentech+ de GL events Exhibitions, Piscine Global est le salon leader mondial de l’industrie de la piscine avec 1 500 exposants et près de 20 000 visiteurs professionnels venus de France, d’Europe, mais également d’outre-Atlantique. Il concerne les marchés des particuliers, des collectivités publiques et des collectivités privées telles que les campings. Organisé depuis toujours en collaboration avec la FPP (Fédération des professionnels de la piscine), cet événement offre, en un seul lieu, l’ensemble des solutions pour accompagner les gérants d’établissements de tourisme ou de loisirs dans leurs projets ou leur gestion d’équipements aquatiques. Cette édition va se construire autour de trois thématiques fortes, à savoir le développement durable (penser la durabilité des projets de construction et de rénovation), la digitalisation et le numérique (aide à l’optimisation du fonctionnement de son bassin pour gagner du temps et de l’argent), et enfin l’emploi et la formation pour les industriels de la piscine. Des animations sont prévues sur les quatre jours avec une zone dédiée aux conférences et une autre pour les innovations avec notamment le concours Pool Design Awards. Les innovations et nouveautés seront aussi présentées sur l’application Piscine Connect. n Jean-Charles Chanut, président fondateur d’Inaxel, a annoncé le 19 mai à ses quelque 1 500 campings clients la vente de sa société au groupe Ctoutvert. « Nous cherchions un repreneur et nous avons fait le choix de Ctoutvert dont l’approche professionnelle et les valeurs humaines correspondent bien à nos salariés », a-til expliqué. Créée en 2009 avec son épouse Fabienne, Inaxel est éditeur de la suite logicielle Naxi pour la gestion des campings. La société emploie 35 collaborateurs répartis sur deux agences à Mauguio (34) et à La Rochelle (17), lesquels poursuivront leurs activités dans les mêmes conditions. Inaxel reste en effet autonome en matière de gestion, de développement, de communication. Elle bénéficiera des nombreuses synergies qui seront mises en place avec Ctoutvert. Jean-Christophe Chanut, frère de Jean-Charles, garde son poste de directeur commercial, et Stéphanie Benoist celui de directrice des opérations. L’équipe Inaxel accueille cependant un transfert de Ctoutvert en la personne de Loïc Sabella qui prend le poste de directeur technique. Plus de la moitié des clients Inaxel sont aussi utilisateurs des outils Ctoutvert, notamment l’outil Secureholiday.net, système de diffusion multicanaux de l’offre commerciale des campings. Le système se gère en effet en passerelle avec la plupart des logiciels de gestion (PMS) présents sur le marché comme celui d’Inaxel. Sur ce point, le groupe Ctoutvert compte accélérer les échanges avec tous les autres PMS. « Nous allons aussi renforcer notre politique d’innovation pour améliorer la rapidité et le confort d’usage des clients », ajoute Manuel Mirabel, président fondateur de Ctoutvert, qui prend désormais la présidence d’Inaxel. En matière d’innovation, Ctoutvert investit notamment dans le domaine de l’Intelligence Artificielle. Le groupe Ctoutvert, basé à Toulouse, emploie pour sa part 90 collaborateurs et sert quelque 3 500 campings. n des Pays-Bas. En 2021, au milieu de la crise Covid, c’est dans l’hôtellerie et les loisirs que s’affichait la plus faible augmentation des salaires. Les conventions collectives de ces secteurs ont quand même conclu une augmentation significative des salaires (+ 7 % en deux ans) pour 2022-2023. Manque d’attraction pour les métiers du tourisme Le secteur des loisirs est fortement dépendant de l’afflux des nouvelles promotions issues de formations touristiques. Or les candidats de première année pour ces formations ont diminué de moitié. Différentes entreprises ont lancé leurs propres campagnes de recrutement. Les grandes chaînes et les groupes organisent chaque année des journées métiers pour faire découvrir l’entreprise de manière ludique. TeamAnimation organise également des journées portes ouvertes pour informer le personnel potentiel et rechercher des collaborations avec des écoles professionnelles, des cours de langue et de culture françaises. Autre possibilité pour recruter du personnel dans les campings en France et aux Pays-Bas : cibler l’Europe de l’Est et l’Afrique. Cela est déjà une réalité dans certains secteurs et je prédis que cela se produira également dans l’animation et la réception. Le secteur des loisirs garde une image positive, mais doit encore améliorer son attractivité. Et pour cela, il faudra travailler dur dans les années à venir. n Mi-mai, le plus grand journal des Pays-Bas – De Telegraaf – titrait : « La pénurie sur le marché du travail bat actuellement tous les records ». Pour 100 chômeurs, il y a 133 postes vacants. Les conséquences se font ressentir dans les aéroports, les trains, les cafés, les restaurants et les campings. Dans le secteur de la restauration, de nombreux employés sont partis en raison des restrictions de ces dernières années. Avantage et inconvénient d’un marché flexible Contrairement à la France, le marché du travail aux Pays-Bas est très flexible, une caractéristique appréciée par de nombreuses personnes. Cependant, ces dernières années, cet aspect a montré ses inconvénients. Le secteur des loisirs s’est caractérisé par une forte proportion de personnel avec des contrats flexibles dont l’emploi a été résilié en raison des fermetures obligatoires. De nombreuses personnes ont trouvé du travail dans d’autres secteurs et ne sont pas revenues après l’assouplissement des mesures. Des salaires bas dans le secteur des loisirs Dans le secteur des loisirs aux PaysBas, les opportunités de carrière sont relativement limitées et les salaires relativement bas. Avec un emploi à temps plein, le revenu annuel brut moyen est de 26 000 euros quand il est de 40 500 euros en moyenne dans tous les autres secteurs économiques L’œil des Pays-Bas Chez TeamAnimation, nous devons actuellement refuser des demandes de campings français en recherche de saisonniers hollandais. Les Pays-Bas connaissent une pénurie de main-d’œuvre, notamment chez les jeunes. Pénurie de saisonniers aux Pays-Bas Richard Otten Stratège en marketing et partenaire chez RED Online Marketing Jean-Christophe Chanut, Jean-Charles Chanut et Manuel Mirabel. pings pour 2022. Cependant, le réseau n’échappe pas chaque année à des départs, nécessitant une veille permanente pour visiter et intégrer de nouvelles adresses. Pour la saison 2023, six nouveaux campings devraient intégrer la chaîne et trois la quitter. Leur identité sera révélée en septembre. Avancée des travaux Le séminaire de printemps de Sunêlia est l’un des deux rendez-vous annuels des campings adhérents qui permettent de suivre l’avancée des actions commerciales et marketing opérées par l’équipe de permanents. C’est aussi pour eux l’occasion de réfléchir ensemble, renforcer leurs liens et découvrir un établissement du réseau. De nombreux sujets ont été abordés, parmi lesquels l’application Sunêlia, le développement d’un produit « séminaire » pour attirer les entreprises en basse saison, la montée en compétences des campings sur le sujet du Revenue Management, ou la campagne médias à travers du sponsoring d’émissions radio et TV. Marc Canavaggia, directeur de la chaîne, n’a pas manqué de remercier l’équipe marketing pour son implication dans le développement de la performance de la chaîne. « Tout le travail réalisé ces dernières années commence à porter ses fruits, mais ce n’est rien par rapport à ce que ce sera à l’avenir. » « Concentrez-vous sur votre clientèle » À chaque séminaire, les gestionnaires des campings Sunêlia sont poussés à travailler leurs fondamentaux. « Continuez à travailler la qualité de vos prestations et concentrez-vous sur le côté humain de votre métier. Car c’est là que nous faisons la différence avec les cam« On ne sait pas ce que l’avenir nous réserve, mais notre objectif c’est de définir un chemin qui va permettre de continuer à pérenniser chaque entreprise, quels que soient les éléments extérieurs. » Alain Faveau, président de la chaîne Sunêlia, se dit optimiste pour la saison 2022 malgré la conjoncture internationale. Ce chemin, c’est la même stratégie adoptée depuis dix-huit ans, à savoir un nombre limité de campings, mais des campings d’exception. « Nos chiffres sont très bons, et ce n’est pas le nombre de campings qui nous aidera mais la qualité de nos prestations », a insisté le président en guise de conclusion à l’occasion du séminaire de la chaîne Sunêlia organisée au camping Aluna, en Ardèche, chez Jean Boucher. La chaîne Sunêlia se positionne en effet sur un créneau très haut de gamme et cible un public CSP +. Elle se déploie sur un éventail de 29 camACTUALITÉ Séminaire Sunêlia 12 n Juin 2022 La chaîne Sunêlia a rassemblé ses membres du 25 au 27 avril en Ardèche, au camping Aluna. L’occasion de faire le point sur l’évolution de ses actions marketing et commerciales et rappeler l’objectif d’excellence que se fixe la chaîne. Antoinette de Prévoisin www.decisions-hpa.com LA CHAÎNE QUIVISE L’EXCELLENCE pings de groupes. De notre côté, nous nous occupons du reste : le marketing, le digital, l’obtention des meilleurs tarifs. Quant à la formation, on attend vos idées », a poursuivi Alain Faveau. Des ateliers sur des thèmes précis comme la gestion des ressources humaines ou encore l’accueil des nouveaux campings adhérents au sein du réseau ont également été organisés. Le séminaire s’est terminé avec la visite du camping Aluna, établissement de 410 emplacements, auquel son propriétaire, Jean Boucher, a greffé un festival de musique, le Festival Aluna qui prévoit d’accueillir, pour sa 15e édition, quelque 70 000 festivaliers les 16, 23, 24 et 25 juin prochains. Une organisation que ses collègues Sunêlia ont suivie avec beaucoup d’intérêt. Le prochain rendez-vous de la chaîne est prévu fin septembre en Italie, au camping Sunêlia Villaggio dei Fiori. n À l’occasion du séminaire Sunêlia organisé en Ardèche au camping Aluna, son propriétaire Jean Boucher offre à ses confrères une visite guidée du terrain. À l’issue des réunions d’information et des ateliers de travail, les gestionnaires de campings ont fait le tour d’Aluna, établissement de 410 emplacements auquel se greffe en avant-saison le Festival de musique du même nom. Adieu Évolution, bienvenue Nest. Après quatorze saisons, la gamme locative Évolution et ses treize modèles font place à la gamme locative Nest qui sera introduite sur les campings dès la saison 2023. Comme son nom l’indique, la nouvelle collection se veut douillette comme un nid, mais surtout plus moderne, plus design et plus harmonieuse. Les modèles s’appellent Nest 24.2 pour le plus petit, ou encore Nest 40.3 pour le plus grand, le premier chiffre désignant la surface en mètres carrés et le second le nombre de chambres. « Ces dernières années, nos équipes ont changé et veulent offrir aussi une nouvelle expérience à nos clients », explique Pauline Rigamonti, chargée de communication chez Résidences Trigano. Deux nouvelles ambiances La gamme se décline sur neuf modèles en deux et trois chambres, avec une ou deux salles de bains, de 24 à 40 m2 . On y retrouve huit implantations phares de la gamme locative précédente. Le nouvel univers Nest tient davantage dans ses ambiances et les ajustements ergonomiques et fonctionnels qui lui ont été apportés. Résidences Trigano a monté en gamme un certain nombre d’équipements de série (frigo, plaques induction, luminaires, accessoires déco, tête de lit…) pour gagner en qualité et en confort. Avec la précédente gamme, Résidences Trigano proposait trois ambiances au choix, lesquelles se portaient essentiellement sur les tissus de rideaux et de la banquette. Avec la nouvelle gamme ACTUALITÉ Résidences Trigano 14 n Juin 2022 Le constructeur drômois présente pour la saison 2023 une nouvelle gamme locative baptisée Nest. Élaborée avec l’avis de gestionnaires de campings, elle se veut plus design et prend le relais de la gamme Évolution qui aura accompagné les campings pendant quatorze ans. Antoinette de Prévoisin www.decisions-hpa.com La nouvelle gamme locative Nest prépare son nid pour 2023 Nest, le constructeur propose deux ambiances, qui se portent sur les rideaux, la banquette et le coloris des meubles de cuisine. « Le design est plus contemporain et plus épuré. Il offre des couleurs poudrées, un décor bois naturel et des accessoires déco pour créer un ensemble harmonieux », ajoute Pauline Rigamonti. Un pack en option pour peaufiner la déco Résidences Trigano a travaillé un « pack déco » pour proposer aux campings de peaufiner la déco. Cette option est constituée d’un tapis en vinyle aux motifs graphiques, un miroir et une étagère. Certains modèles peuvent ajouter une assise à la banquette droite ainsi qu’une table basse. n Ambiance « Moka » pour le Nest 33.3 avec sa banquette couleur saumon et ses rideaux beige clair. Ce modèle bénéficie du kit déco qui comprend le caisson étagère, le miroir et le tapis vinyle. On devine au fond une assise d’appoint pour une banquette en L. Une cuisine tout équipée de série (ici le Nest 35 Pano en ambiance Minérale). La hotte est en option. Le Nest 29.2 est présenté ici dans une ambiance « minérale » avec sa banquette droite couleur anthracite et des rideaux tissés occultant de couleur taupe. Dans la cuisine, les meubles sont blancs. Dans la chambre parents, le meuble pont et la tête de lit avec étagère sont en option (modèle Nest 35.3). année, Coco se présente aussi sous un coloris Réglisse, à la fois sombre et chic. Coco Sweet et Coco Salle d’O Coco se présente sous deux versions : Coco Sweet (sans sanitaire) et Coco Salle d’O. Plus large et moins long que les précédents modèles, on y retrouve tous les équipements et les éléments de confort d’un mobil-home. Dans la continuité des collections précédentes, sa structure mobil-home lui assure une bonne protection contre les intempéries, réduisant de ce fait les risques d’annulation liés au mauvais temps. Côté sécurité, tous les Coco sont équipés d’une baie vitrée double vantail en verre Sécurit. Celle-ci se présente au centre de la façade et donne sur la salle à manger cuisine, laquelle est entourée d’une chambre de part et d’autre. Dans Coco Sweet (5,60 x 3 m), la chambre « enfants » est composée de deux lits positionnés l’un à la verticale, l’autre à l’horizontale, permettant de garder un espace non négligeable pour laisser les enfants jouer. Dans la chambre parents, l’espace en bout de lit est suffisant pour y placer un éventuel lit bébé. Dans le Coco Salle d’O, plus large (6,40 x 3 m), l’espace occupé par la douche et l’évier d’un côté, et les WC de l’autre, rend les chambres plus petites et strictement fonctionnelles. Dans les deux versions, de simples rideaux séparent les chambres de l’espace cuisine. Quand ils sont ouverts, l’espace s’agrandit ! En revanche, WC et salle d’eau ont chacun leur porte. Un auvent pour doubler l’espace Avec ou sans salle d’eau, Coco peut aussi se présenter avec ou sans auvent. L’auvent apporte pour sa part près de 14 à 16 m2 d’espace supplémentaire selon le modèle, sur un plancher bois. Avec son ouverture en biais déstructurée, l’auvent donne à Coco un look original. De forme d’abord arrondie puis trapézoïdale, Coco Sweet voit ses lignes se transformer pour la troisième fois depuis sa première présentation à l’automne 2014. Aujourd’hui en effet, ses courbes ont bougé. Elles se redressent dans une posture qui rappelle la toile de tente classique, faisant ainsi l’éloge de la simplicité et renouant avec l’esprit « Lodge ». On y retrouve l’habillage en toile claire nommée Vanille, qui reste le fil conducteur de Coco depuis sa création. Mais cette ACTUALITÉ Beneteau Habitat 16 n Juin 2022 www.decisions-hpa.com COCO SWEET POURSUIT SA MUE ET SE PRÉSENTEAVEC UN NOUVEAU DESIGN Le Coco Salle d’O sera présenté lors de la première édition du salon des hébergements de plein air Méditerranéa du 31 mai au 1er juin à Port Camargue. La division Habitat du Groupe Beneteau sera également présente à travers ses deux autres marques IRM et O’Hara. n La division Habitat du Groupe Beneteau renouvelle sa gamme Coco Sweet qui se présente sous une nouvelle forme pour préparer la saison 2023. Moins long, plus large, mais toujours positionné entre le mobil-home et la tente, Coco Sweet adopte l’esprit Lodge. Antoinette de Prévoisin Avec sa toile couleur Vanille, Coco Salle d’O rappelle les modèles des collections précédentes. Avec sa « mèche sur le côté », Coco se fait très séduisant. Coco se décline également en coloris Réglisse. La cuisine, tout comme la salle d’eau, offre un côté pratique et contenu. Sa large baie ouvrante permet une vie dedans-dehors protégée par l’auvent. Coco Sweet offre pour sa part un espace agréable gagné sur l’absence de sanitaire.
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