60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS n°614 - Page 3 - 614 2 / N° 614 / JUIN 2025 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS Dans les coulisses de 60 J. BELIN / RÉA / «60» PRUDENCE AVECLESPOULES! Les propriétaires de poules domestiques sont particulièrement exposés au risque de salmonellose, en particulier les enfants et les personnes âgées. Un risque encore méconnu, car peu étudié en France, mais qui a déjà fait l’objet de publications très sérieuses outre-Atlantique. Découvrez notre article sur 60millions-mag, qui compte parmi les plus lus de ces dernières semaines. RETROUVEZ-NOUS en streaming dans « C dans l’air » du 17 avril. Notre journaliste Sophie Coisne y exposait les grandes lignes de notre hors-série Énergies, avec des comparatifs des meilleures offres d’électricité et de gaz. Avantages, coûts, démarches, tout y est. Dans les coulisses de 60 QUI SOMMES-NOUS ? 60 millions de consommateurs et son site 60millions-mag.com sont édités parl’Institut national de la consommation (INC) ; établissement public à caractère industriel et commercial dont l’une des principales missions est de « regrouper,produire, analyseret diffuser des informations, études,enquêtes et essais » (art L.822-2 du code de la consommation). NOS VALEURS INDÉPENDANCE Nous n’acceptons aucune publicité et tous les produits testés sont achetés parnos soins,de manière anonyme, comme tout consommateur. EXPERTISE Nos journalistes-enquêteurs travaillent en étroite collaboration avec les ingénieurs,les juristes et les économistes de l’INC pour une information fouillée et experte. PROXIMITÉ Le réseau 60,c’est plusieurs milliers de contacts parmois : messages des lecteurs,des abonnés à notre page Facebook ou surInstagram, et les contributions au forum. Des échanges qui enrichissent nos contenus en continu. Essais mode d’emploi Tous les tests de produits réalisés par notre centre d'essais comparatifs répondent à des cahiers des charges complets, définis par les ingénieurs de l’INC, qui s’appuient sur la norme des essais comparatifs NF X 50-005. Ces essais ont pour but de comparer objectivement les produits (qui ont tous été achetés de manière anonyme) et, le cas échéant, de révéler les risques pour la santé ou la sécurité. Les informations publiées, en particulier essais comparatifs et études, ne peuvent faire l’objet d’aucune exploitation commerciale ou publicitaire.Toute reproduction, même partielle, est interdite sans l’autorisation de l’INC. L’efficacité des produits ménagers 1 et 2 Évaluation des traces et brillance : le produit est appliqué sur un miroir et la surface séchée est examinée dans une cabine à lumière standardisée. 3 Un support souillé est plongé dans un bain contenant le produit ménager dilué. Il est nettoyé comme recommandé, égoutté et séché, et le pourcentage de salissure est évalué. 4 Pour les produits de salle de bains, avant évaluation, le produit est déposé sur des carreaux émaillés salis… 1 4 3 2 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS N° 614 / JUIN 2025 / 3 SYLVIE METZELARD Rédactrice en chef ÉDITORIAL Àlachasse auxindésirables! O n nous l’a assez seriné durant l’enfance : les petites bêtes ne mangent pas les grosses. Soit. Et, a priori, avaler quelques pattes d’insectes, voire un insecte entier, ne fait pas mourir. Cen’estpasunecoloniedescorpionsjaunesàl’attaquetoutde même!Enplus,maintenantquel’onpeutacheterdessauterellesséchées àdégusteràl’apéritif,onnevapasfaireleschochottes…Ehbiensi,quand même !Sijemangeunjour(c’estloind’êtregagné)unedecessauterelles, j’aurai choisi de le faire. En revanche, je n’ai aucune envie de saupoudrer mes brochettes d’été d’herbes de Provence enrichies aux pattes de mouches, poils de rongeur ou particules de plastique sans le savoir. Même chose avec la cannelle qui va rehausser le goût de mes tartes ! Car c’est bien de cela dont il s’agit. Nous avons découvert un nombre invraisemblable d’intrus en tout genre dans les épices que nous avons testées. À ces corps étrangers, rajoutons un peu depesticides(ycomprisquelques-unsinterdits)etnousauronsfaitletour desindésirablesretrouvésdanscestoutpetitsflaconsquel’onaimeavoir en cuisine. Épices, thés, tisanes… il serait vraiment temps que producteurs,transporteursetindustrielsfassentungrandcoupdepropredans leur processus de fabrication. Du propre, il en est aussi question dans notre dossier sur les produits ménagers. Tout n’est pas étincelant, étincelant. Là encore, il reste des indésirables à chasser.• Je n’ai aucune envie de saupoudrer mes brochettes d’été d’herbes de Provence enrichies aux pattes de mouche, poils de rongeur… BRIGITTE BAUDESSON/»60» MENSUELÉDITÉ PARL’INSTITUT NATIONALDELA CONSOMMATION (Établissement public à caractère industriel et commercial) Le Polaris,76,avenue Pierre Brossolette, 92240 Malakoff Tél.: 01 45 66 20 20 www.inc-conso.fr Directeur de la publication : Pierre Chambu Rédactrice en chef : Sylvie Metzelard Rédacteurs en chef adjoints : Hervé Cabibbo (mensuel) Sophie Coisne (hors-série) Élodie Toustou (Web) Directrice artistique : Emmanuelle Mondor Secrétaire générale de la rédaction : Martine Fédor Rédaction : CHEFS DE RUBRIQUE : Patricia Chairopoulos, Fanny Guibert, Lionel Maugain,Amine Meslem (hors-séries),Adélaïde Robert, Adrian de San Isidoro SECRÉTARIAT DE RÉDACTION : Bertrand Loiseaux et Mireille Fenwick (premiers secrétaires de rédaction), Cécile Demailly MAQUETTE : Valérie Lefeuvre (première rédactrice graphiste) RESPONSABLE PHOTO : Céline Derœux SITE INTERNET : www.60millions-mag.com Laura Hendrikx (cheffe de rubrique), Brigitte Glass (relations avec les internautes) redactionweb@inc60.fr Diffusion : William Tétrel (responsable), Gilles Tailliandier (adjoint), Valérie Proust (assistante) Relations presse : Anne-Juliette Reissier-Algrain, Tél. : 01 45 66 20 35 Chef adjoint du centre d’essais comparatifs : Antoine Haentjens Cheffe du service juridique,économique et de la documentation : Patricia Foucher Contact dépositaires,diffuseurs et réassorts : Destination média, Tél. : 01 56 82 12 06 Service abonnements : 60 Millions de consommateurs, CS90006, 59718 LILLE CEDEX 9.Tél. : 09 69 322 983 TARIFS DES ABONNEMENTS ANNUELS 11 numéros mensuels + Spécial impôts : 49 € ; étranger : 62,50 €. 11 mensuels + Spécial Impôts + 7 hors-séries : 83 € ; étranger : 108 € Photogravure : Key Graphic Impression : groupe Maury Imprimé sur papier : Leipa Lux Origine du papier : Schwedt/Oder,Allemagne Taux de fibres recyclées : 100 % recyclées Certification : PEFC Eutrophisation : 0,08 kg/tonne Distribué par : MLP Dépôt légal : mai 2025 Commission paritaire : 0927 K 89330 ISSN : 1267-8066 Ce numéro comporte un encart d’abonnement sur une partie du tirage. RESTONS CONNECTÉS ! 60millions-mag.com •Pour puiser davantage d’infos conso au quotidien •Un forum pour vous exprimer •Les rappels de produits à connaître Pour suivre, partager les travaux de «60», réagir à des infos insolites, partager une expérience… /60millions deconsommateurs Flashez ici Sur ce QR code pour nous retrouver également sur Threads, YouTube et TikTok. Carton rouge 4 / N° 614 / JUIN 2025 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS R éservez des vols à bas prix que les autres sites ne sont tout simplement pas capables de trouver», promet l’agence de voyages Kiwi sur sonsiteInternet.Compétitivesurlepapier, la société tchèque n’assure pas toujours sa promesse dans la réalité. En particulier lorsqu’un vol qu’elle a vendu est annulé par la compagnie aérienne. Vanessa, qui a contacté «60», l’a appris à ses dépens. « En octobre, j’ai réservé neuf billets aller-retour NiceAthènes(letrajets’effectuantendeuxvols)viaKiwipourun montantde2272€,raconte-t-elle.Quelquesmoisavantle départ,j’apprendsquelacorrespondanceLondres-Athènes estannulée.L’agencem’aalorsproposéunnouveauvol… partantavantl’arrivéedupremieravion!» MANQUE DE PROFESSIONNALISME Sans solution, Vanessa rachète finalement la totalité des billets aller auprès de la compagnie grecque Aegan Airlines. Auretour,c’estladouchefroide:levol Athènes-Romeestannulé.Kiwiproposeunréacheminement incompatible avec les horaires de départ du deuxièmeavion.Àcran,Vanessasortànouveausacarte bancaire.«Autotal,j’aidépensé prèsde4500€pourunvoyagequi aurait dû coûter deux fois moins cher»,gronde-t-elle.Aprèsplusieurs mois d’échanges avec l’agence et le recours à une assistance juridique, Vanessa parvient à obtenir au forceps le remboursement d’un de ses vols:« 372 €quinecompensent pas la perte financière », tacle cette dernière. Contactée, l’agence affirme, sans preuve, que sa cliente a annulé elle-même la réservation. Ce qui paraît invraisemblable : dans ce cas, ellen’auraittouchéaucunremboursementdelapart d’unedescompagniesaériennes.Surlatoile,d’autres anciensclientséchaudéspointentlemanquedeprofessionnalismedeKiwiincapable,seloneux,defournir une solution satisfaisante en cas d’annulation. L’AGENCE DOIT REMBOURSER Le droit est très clair en cas d’annulation : l’agence qui a vendu le voyage a l’obligation de proposer une solution de remplacement ou de rembourser les sommes engagées. L’agence accuse le transporteur de ne pas restituer les fonds ? Ce n’est pas votre problème : elle doit vous rembourser, peu importe la situation. Si l’affaire s’éternise, saisissez le médiateur de l’agence dont les coordonnées sont souvent précisées dans ses conditions générales de vente (CGV). Or, Kiwi renvoie vers la plateforme européenne de règlementenlignedeslitiges(RLL),quin’accepteplus aucune réclamation depuis fin mars ! Le manquement à l’obligation d’une médiation efficace est sanctionné paruneamendede15000 €. En dernier recours, portez votre différend en justice. Mais la procédure, souvent longue et coûteuse, n’offre aucunegarantiedesuccès.• ADRIAN DE SAN ISIDORO Le constat Un vol annulé par une compagnie peut empêcher de prendre une correspondance. Le problème L’agence de voyages Kiwi ne propose pas toujours à ses clients de plan B réaliste. La conséquence Les usagers doivent racheter en urgence un billet, voire plus, à leurs dépens financiers. Volannulé Les solutions farfelues de Kiwi CE QUE DIT LA LOI Règlement européen n° 261/2004 : « En cas d’annulation d’un vol […] les passagers se voient proposer […] le remboursement du billet, dans un délai de sept jours […] pour la ou les parties du voyage non effectuées et pour la ou les parties du voyage déjà effectuées et devenues inutiles par rapport à leur plan de voyage initial. » DIRE / RÉAGIR / REVENIR 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS N° 614 / JUIN 2025 / 5 SOMMAIRE N° 614 / JUIN 2025 INSTITUT NATIONAL DE LA CONSOMMATION www.60millions-mag.com JUIN 2025 / N° 614 / 4,80 € Le boom des voitures sans permis Zoom Essai STOCKAGE Ne louez pas n’importe quel box les plus performants, sans irritants 30 NETTOYANTS TESTÉS Essai Grande distribution Côté éthique, on attend mieux Enquête DU PROPRE ! Et sans toxiques Insectes,pesticides, plastiques… Des intrus dans nos épices ! •Cuisine,salledebains,multi-usages: Enquête DIRE / RÉAGIR / REVENIR Le regard de «60» sur l’actualité de la consommation.................................................................................................................................................................... p.6 En rupture : Le chocolat Dubaï fait chuter les pistaches !.......... p.6 Vigilance : Tout doux sur les « benzos »...................................................................................... p.6 Pouvoir d’achat : C’est la double peine.............................................................................................p.7 À la une Produitsménagers Performants et sans danger, svp !.......................................................................................................... p.8 ALIMENTATION & SANTÉ Toutes les infos sur la nutrition, les problématiques de santé, la beauté.................................................. p.16 Essais Épices, herbes de Provence… Des insectes avec vos aromates ?.............................................................................................................................................................................................................................. p.19 Pratique Cuisine : Conserver sans risques.....................................................................................................................p.26 Enquête Plateforme : Les dessous de Doctolib........................................................................................ p.28 Pratique Bébés : Frein de la langue, stop aux abus............................................................................p.31 ÉQUIPEMENT & LOISIRS Toutes les infos sur l’équipement de la maison, le high-tech, les transports et les loisirs........................................... p.32 Enquête Automobile : Les petites voitures gagnent du terrain................ p.34 Le match Duolingo ou Babbel : Le monde sur le bout de la langue.......... p.38 Zoom Samsung Galaxy Z Flip : Le bug de l’écran noir................................................ p.41 Enquête Box de stockage : Mettre un peu d’ordre dans tout ce désordre !..................................................................................................................................................................p.42 ARGENT & LOGEMENT Toutes les infos sur la gestion de vos dépenses, votre habitation et vos droits de consommateur.............................................................................................................................................................................. p.48 Enquête Grande distribution : Les critères éthiques passent à la caisse...................................................................................................................................................................................... p.50 Enquête Photovoltaique : Redoublez de vigilance avant de vous engager....................................................................................................................................................................p.56 Ne vous laissez pas faire Quand le chauffard s’est enfui….................................................................................................................... p.61 Courriers, courriels, Vos coups de gueule, vos questions, nos réponses............................................................................................................................................p.62 La flèche de Madame 60 Dernières nouvelles des pigeons................................................................................................................ p.66 60 secondes pour retenir l’essentiel.........................................................................p.67 Vous voulez vous abonner : voirpage60 Vous recherchez un article ou un ancien numéro : voirpage25 ouwww.60millions-mag.com Le programme des émissions Consomag diffusées sur France 2, France 3, France 4, France 5 et France Info : voirpage59 Retrouvez-nous chaque samedi dans “franceinfo: conso” à 15h50, 17h50 et 21h20 sur TOUT CRÉDIT SAUF MENTION CONTRAIRE : GETTY IMAGES/ADOBESTOCK/SHUTTERSTOCK – COUVERTURE :F. POINCELET DIRE RÉAGIR REVENIR LE REGARD DE «60» SUR L'ACTUALITÉ DE LA CONSOMMATION PAR PATRICIA CHAIROPOULOS, FANNY GUIBERT, LIONEL MAUGAIN,ADÉLAÏDE ROBERT ET ADRIAN DE SAN ISIDORO 6 / N° 614 / JUIN 2025 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS Enrupture Le chocolat Dubaï fait chuter les pistaches ! Vous avez entendu parler de cette friandise orientale? Fourré à la pâte de pistache et au kadaïf, ce chocolat au lait est devenu viral, en 2023, sur TikTok au point de provoquer une ruée mondiale. Conséquences : une baisse drastique des stocks de pistaches et, de fait, une flambée de son cours. En moins d’un an, la pistache décortiquée – nécessaire pour confectionner la pâte utilisée en pâtisserie et chocolaterie – est passée de 15 € le kilo à plus de 20 €. Mais l’explosion de la demande n’est pas la seule responsable de cette situation: « Il y a eu dans le même temps une forte baisse de la production américaine, surtout en Californie, notre principal fournisseur, nous explique un grossiste en fruits secs. Sans compter que lesimportationsdepistachesd’Iran,autrepaysproducteur,sont en grande partie stoppées. » Le salut viendra peut-être de la filière française dont la culture se développe peu à peu dans les régions du Sud.• F�tus en danger Lesnanoplastiques toxiquespourleplacenta Le polystyrène sous forme nanométrique serait toxique pour le placenta humain, selon une étude in vitro menée par une équipe Inserm de l’université Paris Cité. Ses nanoparticules induisent une inflammation et perturbent le fonctionnement des cellules, notamment la production de Bêta-HCG. Ces observations interrogent leur rôle comme perturbateurs endocriniens et leur implication dans l’augmentation d’anomalies d’origine placentaire (prématurité, prééclampsie, etc.).• Manque de transparence Trop de cliniques malhonnêtes Les trois quarts des cliniques privées informent mal les patients sur les dépassements d’honoraires, les tarifs des prestations non médicales qu’elles proposent (hébergement en chambre individuelle, accès multimédia, etc.). Mais l’absence de devis et de tarifs affichés, la présentation d’options comme des obligations, la facturation indue de forfaits administratifs sont aussi répréhensibles. L’enquête de la Répression des fraudes (DGCCRF) dans 123 établissements incite à la prudence.• Vigilance Toutdoux surles«benzos» Cela fait vingt ans que les benzodiazépines, utilisés contre l’insomnie sévère et l’anxiété, font l’objet derecommandationspourenlimiterlerecoursetladurée de prescription. Sans succès. Par manque d’alternatives convaincantespourlespatients,lesmédecinscontinuent de les prescrire, les pharmaciens peinent à freiner la tendance et les laboratoires facilitent, eux aussi, leur mésusage. Résultat : la France reste le deuxième pays le plus consommateurdeLexomil,Xanax,Zopicloneetassimilés. L’Agence nationale de sécurité du médicament (ANSM) lancedoncunecampagnegrandpublicsurleurbonusage, visant surtout les 18-25 ans et les plus de 65 ans. Objectifs : rappeler les risques encourus (dépendance, chute, somnolence…), la durée maximale du traitement et les alternatives possibles (lecture, méditation, etc.)• 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS N° 614 / JUIN 2025 / 7 Lamargeobligatoirede10%pourlesdistributeurscontinuerajusqu’en2028, toutcommelalimitationdespromotionssurlesproduitsd’hygièneetd’entretien. D epuis 2018, le législateur veutmieuxrémunérerles producteurs agricoles de notre pays. Pour cela, il a inventé une sorte de taxe, poétiquementappeléele«SRP+10»,imposant aux distributeurs une marge obligatoire de 10 % sur tous les produits alimentaires afin que les enseignes reversent les sommes récoltées à leurs fournisseurs agricoles. À QUI VA L’ARGENT ? Ce dispositif bien intentionné n’a cependant jamais démontré que l’argent ponctionné – estimé entre 600 millions et 1 milliard d’euros – ruisselait jusqu’aux producteurs. Les enseignes doivent, en principe, rendre des comptes sur le sort des sommes collectées, ce qu’elles font mal ou pas. Cela n’a pas empêché le Parlement de prolonger le « SRP+10 » avec l’accord du gouvernement. Véronique Louwagie, ministre déléguée chargée du commerce, a estimé que ce texteétaitindispensablepour«éviter une nouvelle guerre des prix, préjudiciable pour les agriculteurs, en amont de la chaîne ». Seulemodificationapportée:lesdistributeursquinecommuniquentpas commentilsreversentcesmontants pourront désormais écoper d’une amende de 0,4 % sur leurs chiffres d’affaires. BAISSEDE15%DESACHATS Autre mesure défavorable au consommateur adoptée dans le même temps, les députés ont prolongél’encadrementdespromotions surlesproduitsdebeauté,d’hygiène et d’entretien jusqu’en 2028. Ils ont toutefois relevé le plafond de la remise à 40 % maximum, contre 34 % à l’heure actuelle. Là encore, il s’agit de protéger les PME face aux conditions d’achat imposéesparlescentralesdelagrande distribution. Mais le particulier, du fait qu’il paie plus cher, consomme finalement moins. Selon notre partenaire NielsenIQ, ce dispositif a fait chuter le chiffre d’affaires des rayons concernés de 350 millionsd’eurosdepuissoninstauration. Pour les familles nombreuses, cette inflation qui ne dit passonnomaentraînéunebaissede 15 % de leurs achats.•L. M. Pouvoird’achat C’est la double peine AirbagsTakata: C’est bientôt fini? Le gouvernement a haussé le ton, début avril, dans le dossier des airbags Takata défectueux. Il a publié un arrêté qui impose des règles aux constructeurs automobiles et prévoit une astreinte financière de 100 000 € par jour de retard. L’accent est mis sur les véhicules équipés d’airbags dont la durée de vie est dépassée, autrement dit ceux qui représentent un danger important. Mais il faut parvenir à remplacer ceux défectueux, encore présents sur 80000 véhicules en Outre-mer et 2,3millions en métropole, le plus rapidement possible. Espérons que le gouvernement ne relâche pas la pression, les constructeurs n’ayant que trop tardé à prendre ce dossier à bras-le-corps. Pour mémoire, les tout premiers rappels ont eu lieu en 2008.• 296 300 € La Direction départementale de protection des populations (DDPP) du Val-d’Oise a recadré le couvreur Logis-France Rénovation. Ses principaux torts ? Avoir émis des devis non conformes et communiqué, via son site Internet, des informations lacunaires sur ses tarifs. 8,6 millions d’euros La sanction du tribunal judiciaire de La Rochelle visant Airbnb a été alourdie en appel. Une amende salée pour ce géant de la location, qui n’a pas collecté toutes les taxes de séjour auprès de ses clients séjournant à l’île d’Oléron en 2021 et 2022. 700 millions d’euros C’est la somme des premières amendes infligées par la Commission européenne à l’encontre des entreprises qui ne respectent pas le règlement sur les marchés numériques (DMA), à savoir Apple (500 millions) et Meta (200 millions). MISÀL’AMENDE ! 8 / N° 614 / JUIN 2025 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS le Ménag’Score de ces produits. Mis au point par les experts de l’INC, il traduit les risques que fait courir ce type de produits à l’utilisateur et à l’environnement, en tenant compte non seulement de sa composition, maisaussidesesmodalitésd’utilisation(selonqu’ils’agitd’unliquideou d’un aérosol, à utiliser avec ou sans rinçage, etc.). DES COMPOSITIONS PEU ACCESSIBLES Cela nous ramène au problème récurrent de ces produits en termes de transparence vis-à-vis des consommateurs.Pourlesnettoyants ménagers,iln’yanulleobligationde lister les ingrédients sur l’étiquette. Comment faire briller nos cuisines et salles de bains? Face à la quantité de produits qui nous sont proposés, on se sent vite perdu. Comme notre dossier le montre: si certains sont vraiment mauvais pour la santé ainsi que l’environnement, d’autres sont à la fois sûrs et efficaces. U n balai incessant… Lemarchédesnettoyants ménagers propose régulièrement de nouvelles formulations de produits connus ounouveaux,qu’ils’agissedeceuxde grandes marques, de distributeurs, de produits « verts » ou tout-en-un. D’oùcecomparatifdedixnettoyants multi-usages, dix sprays nettoyants pour cuisine et dix autres pour salle de bains, pour faire le point. Bien sûr, nous avons testé l’efficacitédechaqueproduit,certainstests étantcommunsauxtroiscatégories, et d’autres, spécifiques à chacune. Tous excèdent, en difficulté, les situationsrencontréesauquotidien. Enparallèle,nousavonsaussicalculé L’acheteur n’a même aucune idée dunombre de substances qu’un produit donné renferme. En théorie, nous sommes censés pouvoir accéder à ces données en consultant le site Internet du fabricant dont l’adresse doit, par obligation réglementaire, figurer sur l’emballage. La majorité des listes d’ingrédients a donc été ainsi obtenue, mais notre expérience prouve qu’il est parfois difficile d’y trouver le produit recherché, car la dénomination sur l’emballage et celle sur le site ne correspondent pas toujours. Lorsque ces informations n’étaient pas disponibles en ligne, ou en cas de doute sur leur fiabilité, nous avons contacté les fabricants euxProduitsménagers À LA UNE Performants etsansdanger,svp! À LA UNE 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS N° 614 / JUIN 2025 / 9 LESTESTS RÉALISÉS PAR NOTRE CENTRE D’ESSAIS COMPARATIFS • Nous avons comparé dixnettoyantsmulti-usages en flacons, dix nettoyants en spray pour cuisine et dix nettoyants en spray pour salle de bains. Avec, pour chaque catégorie, un produit à fabriquer soi-même. • Concernant leurs performances, nous avons évalué, pour tous ces produits,les traces laissées sur un miroir, après utilisation suivant les préconisations d’emploi des fabricants, et leur pouvoir dégraissant. • Nous avons également effectué des tests spécifiques afin de quantifier le pouvoir détergent des nettoyants multi-usages sur des salissures grasses et poussiéreuses ; la capacité des sprays cuisine à ôter des taches incrustées, après frottements ; et, enfin, le pouvoir détergent ainsiquel’action détartrante des sprays salle de bains sur les salissures de savon. • Nous avons calculé leur Ménag’Score, d’après la liste de leurs ingrédients, obtenue des fabricants – et différents paramètres relatifs à leurs modalités d’utilisation – pour déterminer les risques associés à leur utilisation sur la santé de l’utilisateur et sur l’environnement. • A : à utiliser sans réserve. • B : à utiliser de façon raisonnée. • C : à utiliser de façon occasionnelle. • D : déconseillé. • E: fortement déconseillé. Comment nous avons procédé 10 / N° 614 / JUIN 2025 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS mêmes afin d’obtenir les données nécessaires. Résultat des courses : dans chaque catégorie, il y a de très nettes différences entre les produits. Si certains ont une bonne efficacité, ils ont, en revanche, un Ménag’Score médiocre. Pour d’autres, c’est l’inverse. Heureusement, notre comparatif fait tout de même ressortir plusieurs produits à la fois efficaces et peu nocifs. MULTI-USAGES EN FLACONS Qu’attendons-nous d’un nettoyant multi-usages ? Que face à une tache purement graisseuse (comme une éclaboussure d’huile), il nous tire d’affaire grâce à un bon pouvoir dégraissant ; mais aussi qu’il élimine les salissures constituées d’un mélange de graisse et d’épices (commelepoivre),defarine,depoussière (ou toute autre matière ayant une texture granuleuse) grâce à un bon pouvoir détergent. Que la tache soit fraîche ou sèche, aussi bien sur un plan de travail que sur une cuisinière ou un carrelage, et sans que l’on voie ensuite, sur ces supports, de traces du nettoyant lui-même. LA DIFFÉRENCE SE FAIT AU DÉGRAISSAGE i i Concernant la persistance des traces, rien à dire : sept des dix produits testés ont des performances homogènes et de qualité jugées « très bon ». Seul Rainett est unpeumoinsefficace,toutenrestant acceptable.Celadit,iln’estpasexclu que la différence devienne significative, en cas d’usage régulier. i i Le pouvoir détergent, évalué en utilisant le produit dilué, est, lui aussi, assez homogène, mais est à un niveau moyen. Les performances vont d'un « bon » pour Rainett et St Marc, qui retirent respectivement à 43 % et 42 % une salissure graisseuse particulièrement vieille (huiledemoteurusagée,gelée,farine, grès et eau), déposée sur un support eninox,à«insuffisant»pourLaCroix qui n’en ôte que 29 %. i i Quant au pouvoir dégraissant, testé par trempage dans le produit pur, puis rinçage, il se révèle plus discriminant : les résultats vont de « bon » pour quatre produits, à « très insuffisant » pour le produit fait maison. En tête, les produits Ajax et Rainett ôtent respectivement à 65 % et 64 % une souillure vieillie tenace constituée d’un mélange de beurre, de saindoux, de margarine, deketchupetdejauned’œuf,déposée sur une plaque en inox. Alors que le produit fait maison (réalisé à partir de 15 ml de savon noir et 15 ml de vinaigre d’alcool à 8 % dilués dans 750 ml d’eau tiède) est en toute fin de classement avec seulement 8 % d’efficacité. L’avant-dernier, Mr Propre, affiche, lui, 48 %. i i Aufinal,lestestsdeperformance de ces nettoyants placent en tête Ajax, Rainett et Carolin, en dernier L’Arbre vert, Mr Propre et, à la toute Pour le vinaigre, le pourcentage mentionné sur l’étiquette indique le taux en acide acétique. Nous en avons choisi un à 8 %, suffisant pour un usage ménager, et moins coûteux qu’un autre à 14 %. Sachez aussi qu’à taux d’acidité égal, rien ne distingue un vinaigre blanc d’un autre. Ne vous laissez pas happer par le marketing, choisissez les premiers prix. Et, surtout, le produit le plus basique, sans parfum ajouté. À SAVOiR BON Les résultats de notre essai +++ Très bon 17 à 20 ++ Bon 13 à 16,9 + Acceptable 10 à 12,9 - Insuffisant 7 à 9,9 -Très insuffisant 0 à 6,9 Les pourcentages entre parenthèses expriment le poids de chaque critère dans la notation finale. (*) DIY : dosage 15 ml de vinaigre d’alcool + 15 ml de savon noir avec 0,75 l d’eau tiède. Le label concerne le savon noir et le vinaigre d’alcool. Rainett Multi-usages citron vert St Marc Multi-usages bicarbonate L’Arbre vert Multi-surfaces savon noir •Volume 1 l 1 l 1 l •Prix indicatif 2,19 € 2,59 € 2,69 € •Prix indicatif au litre 2,19 € 2,59 € 2,69 € •Signes de qualité Écolabel européen – – Performances (70 %) ++ ++ + •Persistance de traces + ++ ++ •Pouvoir détergent ++ ++ + •Pouvoir dégraissant ++ + + Ménag’Score (30 %) A A A Score Santé A A B Score Environnement A A A NOTEGLOBALE(100%) 14,9/20 14,2/20 13,2/20 Nettoyants multiusages en flacons À LA UNE PRODUITS MÉNAGERS 60 MILLIONS DE CONSOMMATEURS N° 614 / JUIN 2025 / 11 fin, le produit fait maison. Mais, commebiensouvent,leMénag’Score changeladonne. i i On dénombre au total 51 substances différentes pour l’ensemble des produits multi-usages, avec en moyenne 11 substances par produit. Nous recensons tout autant de substances dans les sprays nettoyants cuisine avec une moyenne de 9 par produit. Pour les nettoyants salle de bains,nousidentifions38substances avecunemoyennede7parproduit. DES SUBSTANCES NÉFASTES i i Ajax et Carolin, en tête des produits multi-usages pour leurs performances,arriventenfindeclassementenraisondeleurMénag’Score, alors même qu’ils arborent le label Sustainable Cleaning (nettoyage durable), un label industriel autoproclamé. Carolin renferme encore desisothiazolinones,conservateurs sensibilisants, irritants, toxiques et polluants, d’où un Ménag’Score D tant en santé qu’en environnement. Tandis qu’Ajax hérite d’un Ménag’Score E : il contient plusieurs des substances que nous considérons être les plus problématiques, dontdulilial,unperturbateurendocrinien, interdit depuis 2022 dans l’Union européenne pour les produits cosmétiques. Simply (Carrefour) Multi-surfaces citron U Multi-surfaces écorce citron Mr Propre Multi-usages cèdre et mandarine La droguerie écologique Vinaigre d’alcool 8 % et savon noir concentré à l’huile d’olive bio ( *) Carolin Multi-surfaces Huiles essentielles pivoine et musc blanc La Croix Antibactérien à l’huile essentielle de sauge Ajax Multi-usages Notes de fleurs rouges 2 l 1,25 l 1 l 1 l + 1 l 1 l 1 l 1 l 1,39 € 2,09 € 3,65 € 6,92 € + 2 € 2,69 € 2,69 € 1,99 € 0,70 € 1,67 € 3,65 € 0,17 € 2,69 € 2,69 € 1,99 € – – Sustainable Cleaning Ecocert Ecodétergent( *) Sustainable Cleaning Sustainable Cleaning Sustainable Cleaning + ++ + - ++ + ++ +++ +++ +++ +++ +++ +++ +++ + + + + + - + ++ ++ - -+ + ++ B B B A D C E B C B A D D E B A C A D C E 13/20 12,7/20 11,8/20 11,5/20 10,9/20 10,7/20 9,9/20 DIY
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