RAPPORT D'ACTIVITE 2017 - Page 2 - Association à but non lucratif portée par des bénévoles et une équipe de professionnels depuis 1994, Atout Linge accompagne et forme des personnes éloignées de l’emploi sur le secteur Sud Vendée. Cette mission d’insertion se veut aussi bien professionnelle que sociale. Pour ce faire, elle utilise des supports de production (blanchisserie, atelier de confection, et pourquoi pas une conserverie sociale ?) qui doivent répondre à un besoin territorial. Son statut associatif l'a conduit à organiser chaque année une assemblée générale qui est l'occasion pour ses administrateurs de rendre des comptes auprès de ses adhérents mais aussi de faire le point avec tous ses partenaires invités pour l'occasion. Le rapport moral qui sera présenté, a l’objectif de donner un éclairage sur le contexte de l'année 2017 et les difficultés que nous rencontrons mais aussi montrer toute la force de conviction dont les bénévoles et les professionnels font preuve. Le rapport d'activité sera là pour le prouver. L'activité d'Atout Linge mêlant exigence professionnelle et accompagnement social, avec un souci continu de formation des personnes en grandes difficultés donne des résultats et prouve que nous sommes sur la bonne voie. Il est bien dommage que les moyens financiers ne suivent pas, comme le rapport financier, hélas, le démontrera. Que d'énergie perdue à la recherche de financements et d'économies alors que nous devrions consacrer celle-ci à l’accompagnement des personnes. Le contexte économique actuel (restrictions budgétaires, réformes tout azimut) est particulièrement inquiétant. Comment envisager l'avenir dans ce contexte d’instabilité ? De nouvelles pistes sont à l'étude, d'autres mises sous le coude. Il est certain que la volonté des administrateurs de maintenir Atout linge, acteur de l’Economie Sociale et Solidaire sur le territoire Sud Vendée est réelle, l'engagement des salariés permanents est fort et nous souhaitons ardemment que l'année 2018 soit l'année de l'équilibre, avec l'enthousiasme de toute l'équipe encouragée par des partenariats solides. Yves ADAM, président de l’association Atout Linge ATOUT-LINGE EDiTO 2017 : une année active R A P P O R T M O R A L L ’ A S S O C i A T i O N p. 2 Présentation p. 4 Projet associatif et activité 2017 p. 5 Bilan social p. 7 Bilan formations L E S A T E L i E R S p. 8 Témoignage d’une salariée en parcours d’insertion p. 9 Un accompagnement au quotidien p. 10 Accompagnement des salariés en 2017 p. 12 Les ateliers support de production / support d’apprentissage p. 13 L E C E R T i F i C A T D E Q U A L i F i C A T i O N P R O F E S S i O N N E L L E « S A L A R i E P O L Y V A L E N T » p. 14 F O R M A T i O N S C O M P L E M E N T A i R E S P 15 A C T I V I T E S E X T R A P R O F E S S I O N N E L L E S p. 16 C A P 2 0 2 1 , R E U S S I R S A G O U V E R N A N C E A S S O C I A T I V E p.18 L E S O B J E C T I F S 2 0 1 8 SOMMAiRE RAPPORT MORAL L'année 2017 fut une année difficile : Difficile parce que l’exercice 2016 s’est soldé par un déficit qui nous a contraint à réagir et une partie de l'énergie de l'équipe a été mobilisée pour identifier les causes de ce déficit et le risque de leur récurrence, puis pour mobiliser tous les acteurs locaux susceptibles de jouer un rôle pour défendre le financement de la formation. Défendre son financement, parce que la formation est une part importante du travail d’insertion. Comment s'intégrer dans le monde du travail sans les savoirs de base (lire, écrire compter), sans savoir se servir d'une application informatique alors que la numérisation de notre environnement est de plus en plus importante ? Très souvent, quand l'informatique ne tue pas le métier, elle l'accompagne et se rend indispensable. Dans la plupart des cas, des qualités cognitives et d'adaptation sont nécessaires. Comment s'intégrer dans le monde du travail quand on a perdu confiance en soi, qu'on a oublié ponctualité et rigueur, quand on est dans l'incapacité de lire ou comprendre une consigne, quand on doit s’intégrer dans une équipe de travail alors que l’isolement était devenu un refuge ? Sans ce volet formation, la réinsertion est quasi impossible. Année difficile pour la commission « labo des Terriens ». Il a fallu redéfinir le projet, abandonner des projets trop ambitieux ou qui aboutissaient sur une impasse. Faire face à une perte de confiance de certains partenaires alors que d'autres s'enthousiasment. Année difficile pour la gouvernance. Alors que la commission chargée de cette problématique révisait les statuts que vous avez approuvés en juillet 2017, l'équipe dirigeante se retrouvait bien désemparée après le départ du président et du trésorier. Merci Marie Madeleine d'avoir bien voulu rester avec nous un an de plus et nous accompagner avec ton dynamisme et ton moral d'acier. Ce fut difficile parce que les néophytes qui restaient aux commandes devaient non seulement reprendre les rênes mais apprendre. Apprendre le jargon (ACI, ASE, IAE, CDIAE, DELD, BRSA, OPCA et j'en passe …). Apprendre un fonctionnement très technocratique (dialogue de gestion, conventions, calcul des l'ETP, …) face à des préoccupations humaines et sociales. Apprendre à se connaître. Un fort besoin de formation pour les administrateurs était nécessaire car la moitié était issue des élections de 2017 et l'autre de 2016 alors qu'en même temps un travail de représentativité important leur était demandé, pour défendre le financement de la formation, pour défendre le projet de développement et pour trouver des moyens financiers. Oui, car dès août 2017, l'année s'annonce déficitaire à nouveau. Septembre 2017, c'est le branlebas de combat. Il a fallu rechercher les causes de ce nouveau déficit, mettre en place des mesures rapides d'économie drastiques qui pèsent encore sur le personnel et sur l'avenir de l'association et rencontrer nos partenaires pour examiner quelles solutions étaient envisageables. Année difficile pour le personnel. Pour le personnel permanent qui a dû gérer la crise financière avec une pénurie de moyen ….Pour les salariés en insertion qui perçoivent les inquiétudes de l'équipe de permanents, qui ont échos des difficultés financières rencontrées par l'association, qui s’inquiètent sur la réforme des dispositifs de contrats aidés. Mais ce fut aussi une année avec de grandes satisfactions : CAR NOUS SOMMES SATISFAITS Satisfaits par le démarrage de l'atelier couture et son installation au 5 rue Duranteau à Fontenay le Comte avec le soutien de la municipalité. Une dizaine de personnes s'y affairent et réalisent des objets qui enthousiasment à chaque fois le public qui les découvre et les acquière. Un Atelier qui malgré l'épreuve va de l'avant et donne beaucoup de satisfactions car il répond à la raison d'être de l'association. Je profite de l’occasion pour remercier la SOFAREB pour le partenariat mis en place. Satisfaits de notre action de défense de la formation par la mobilisation de tous les acteurs (réseaux, élus, ...). Nous remercions au passage les élus qui ont interpellé madame la ministre du travail ainsi que monsieur Henriet, notre député, qui nous a défendu en séance parlementaire des questions orales. Qu’ils en soient remerciés. Nous restons cependant très inquiets devant cette réforme de la formation professionnelle qui risque de réduire les accès à la formation des salariés en insertion et de remettre en cause tout le secteur de l’insertion par l’activité économique. Satisfaits par notre travail autour de la conserverie sociale et de l'étude préfigurative d'un PAT (Projet Alimentaire Territorial). Le travail sur le terrain avec les différents acteurs potentiels du projet était très riche. Il est même probable que le PAT sera envisagé au niveau du syndicat mixte. Nous aurons participé à une réflexion qui laissera des traces positives autant sur le territoire qu'au sein de l'association au niveau des administrateurs. Nous restons prêts à revenir avec ce projet si les circonstances le permettent. Satisfaits par la bonne collaboration salariés/administrateurs-bénévoles où l'écoute et le partage sont une préoccupation essentielle. Satisfaits parce que la cohésion au sein du conseil d'administration s'est faite et que la volonté de défendre l'association Atout Linge comme acteur de l'Economie Sociale et Solidaire est très forte et que nous sommes déterminés à faire vivre ses principes : - L’intérêt général à travers la lutte contre l'exclusion sociale et l'insertion professionnelle - la gouvernance démocratique, - une approche territoriale. Il nous faut donc relever de nombreux défis : Le défi de l'équilibre budgétaire 2018. Cela semble en bonne voie et je croise les doigts, Le défi de trouver un modèle économique pérenne grâce à un travail de réflexion des administrateurs, du personnel et de personnes qualifiées, Le défi de maintenir sur le territoire sud vendée, avec tous les acteurs concernés, une structure d'insertion qui répond à un réel besoin, Le défi de garder la confiance de nos partenaires sans qui rien ne peut se faire. 1 Atout linge développe depuis 1994 sur le territoire du Sud Vendée un projet d’insertion. Un premier atelier sur la Châtaigneraie avec en 2016, un second atelier sur Saint Hilaire des Loges. En 2017, elle ouvre un atelier confection sur la ville de Fontenay le Comte. Acteur de l’Economie Sociale et Solidaire, sa mission est d’accompagner les personnes à retrouver un emploi et à se réinsérer socialement. A partir de trois supports de production, elle salarie des personnes : bénéficiaires du RSA, chômeurs de longue durée, jeunes moins de 26 ans, travailleurs handicapés, toutes personnes rencontrant des difficultés particulières d’accès à l’emploi. Plus de soixante-dix salariés en parcours d’insertion ont été accueillis en 2017. Notre particularité consiste à mettre sur le même plan une mission d’insertion à un projet économique en veillant à l’articulation des axes : - social (formation et accompagnement des personnes), - économique au même titre qu’une entreprise, (rendre des services, produire des biens pour satisfaire une demande sur le marché) afin d’assurer le maintien des emplois et de remplir notre mission d’insertion qui nous est confiée. - développement local où l’action que nous initions a vocation à se poursuivre, au moins pour partie dans la création d’activités pérennes et d’emplois stables par la création de métiers nouveaux et la réponse à des besoins non satisfaits. Tout ceci suppose bien entendu une capacité d’innovation, un droit d’expérimentation. La production de biens et de services d’utilité sociale est limitée à 30% de chiffre d’affaire commercial autorisée par la loi. Les missions principales L’accueil et l’intégration en milieu de travail L’accompagnement social et professionnel La formation des salariés en insertion La contribution à l’activité économique et au développement du territoire L’ASSOCiATiON N PRESENTATION… UNE ASSOCiATiON ACTiVE DEPUiS 24 ANS S Ouverture de l’atelier de Saint Hilaire des Loges Naissance de la blanchisserie sur La Châtaigneraie Adhésion au réseau national CHANTIER école Professionnalisation des permanents Structuration de l’équipe de professionnelles Mise en place de la démarche pédagogique Rendre le support de production apprenant Adhésion au SyNESI mise en place de la CCN Expérimentation de la formation Socle de Compétences Expérimentation formation CQP SP Projets développement Atelier confection Le labo des Terriens Observation de notre engagement social et sociétal sur le territoire - RSE Ouverture de l’atelier confection 1994 2005 2006 2007 2010 2011 2013 2014 2015 2016 2017 Mise en place d’un DLA sur l’axe développement économique Elaboration et mise en place du plan stratégique cap 2021 2 LES OBJECTiFS DE L’ASSOCiATiON L'association Atout Linge défend des valeurs auxquelles elle est profondément attachée. Ce sont d’abord celles des droits de l’homme et du citoyen « Les hommes naissent et demeurent libres et égaux en droits et en dignité ». L'association croit en l’Homme, et en sa capacité à réagir, à se prendre en main lorsqu’il est rejeté, lorsqu'il est en situation de rupture sociale et professionnelle, handicapé, fragile. Au travers de ses valeurs associatives, de la formation, de l’accompagnement et de l’insertion, Atout Linge est reconnue par les acteurs politiques, professionnels et associatifs comme une réelle opportunité pour les salariés en parcours. Actrice de son développement, l’association anticipe les changements. Son principal objectif se situe au cœur de l’économie solidaire, du développement durable et responsable par la participation à l’activité économique et son développement au service de l’emploi, de l’Homme et de l’environnement. Par son plan stratégique, l’association s’est donné un cap, celui de réussir sa gouvernance associative. Il énonce les grandes orientations pour les 5 années. Il vise à ouvrir une nouvelle étape du développement et de la structuration de l’association (cf plan stratégique - cap 2021 – site internet : atoutlinge.com). - Le Président : Yves ADAM La Vice-Présidente : Lydie LALERE La Trésorière : Marie-Madeleine ANQUETIL Le Secrétaire : Jean-Valère RABAUD Les membres : Marie-Christine LOIGEROT, Hélène EPAUD, Joseph BILLAUD, Dominique EPAUD, Marcel BRIFFAUD Le conseil d’administration Le comité de direction La Directrice : Hélène LEVAUX-THOMAS La Coordinatrice Pédagogique: Florence CHAUVIN La Coordinatrice Développement : Morgane BESNIER RSE, UN OUTIL AU SERVICE DE L’ENGAGEMENT SOCIETAL : Atout Linge s’est lancé en 2016 dans l’observation de son engagement sociétal sur le territoire. En quelque sorte, la démarche sociale et sociétale des entreprise : la RSE. A travers cette expérimentation lancée par CHANTIER école Pays de la Loire, elle avait pour but de définir la notion d’engagement sociétal » dans les Entreprises Sociales Apprenantes et à terme de les accompagner à intégrer ses principes dans leurs actions. (Cf rapport de l’observation sur le site internet atoutlinge.com). LA CHARTE DE CHANTIER école : l’association est signataire de la charte 3 NOS RESEAUX Réseau des Entreprises Sociales Apprenantes, actrice de l’insertion et de la formation dont Atout Linge fait partie de la commission professionnalisation et de la cellule des formateurs au niveau national sur la pédagogie chantier école. Chambre Régionale des acteurs de l’Economie Sociale et Solidaire. Atout Linge fait partie du réseau des ambassadeurs de l’ESS mis en place par la CRESS. Nous intervenons dans les établissements scolaires pour promouvoir l’ESS auprès des jeunes. Collectif Métamorphose, à l’initiative de 4 autres structures de l’insertion sur le territoire national, nous avons contribué à la création de ce collectif, devenu cette année association. Agissant en véritable acteur, nous participons activement au groupe de travail mis en place. Organisme de Formation des Entreprises Sociales Apprenantes PROJET ASSOCiATiF ET ACTiViTE 2017 Formation professionnelle •Mise en place de l'expérimentation CQP SP Projet développement •L'atelier •Le LABO des TERRIENS Les ateliers - 77 salariés en parcours •Atelier de Saint Hilaire des Loges •Atelier de la Châtaigneraie •Atelier de Fontenay le Comte Plan strategique cap 2021 •Une volonté de développement économique de son territoire •Un engagement dans la transition énergétique citoyenne •Une ambition politique assumée 4 Caractéristiques des personnes que comptait l’association en 2017 Personnes en parcours d’insertion Permanents Administrateurs Adhérents Le recrutement 2017 Niveau de qualification des salariés en parcours Niveau III, niveau BTS – Niveau IV : niveau BAC – Niveau V, niveau BEP/CAP – Niveau V bis : niveau certificat de Formation Professionnelle – Niveau VI, niveau instruction obligatoire BILAN SOCIAL 2017… 77 9 •Partenaires prescripteurs : Pôle Emploi, Mission Locale Sud Vendée, Centre Médico Social, Ceidre, cap emploi •12 personnes réorientées vers partenaires prescripteurs 57 personnes reçues en entretien d'embauche •14 personnes Atelier Fontenay le Comte •20 personnes Atelier de la Châtaigneraie •11 personnes Atelier de Saint Hilaire des Loges 45 personnes recrutées •29 personnes RSA •2 personnes ASS •4 jeunes de - de 26 ans •7 personnes TH •5 DELD •13 personnes QPV 100 % agréés dans un parcours d'insertion 9 34 21 18 33 3 2 NIVE A U VI NIVE A U V BIS NIVE A U V NIVE A U IV NIVE A U III 5 Répartition géographique des salariés en parcours d’insertion Répartition des salariés en ETP Mobilité des salariés en parcours Caractéristiques des salariés 9,3 1,16 89,54 Permanents en CDI Permanents en CDD CDDi 10 % Femmes S. permanentes 64 % Femmes S. polyvalentes 26 % Hommes S. polyvalents 1 mineur 19 de moins de 30 ans 37 entre 30 et 50 ans 20 de plus de 50 ans Moyenne d’âge des salariés polyvalents 40 ans Pays de Pouzauges 35 27 11 2 Pays de Chantonnay 1 Pays des Essarts 1 Permis B 51% Sans permis 49% Permis B Sans permis 14 % des salariés ont été accompagnés sur le projet mobilité 6 Répartitions des dispositifs de financement (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) mobilisés Types de formations suivies par les salariées permanentes Action collective 0% Compte Personnel de Formation 29% Période de professionnalisation 53% Plan de formation 14% Autofinancement 4% BiLAN DES FORMATiONS EN 2017… de formations. 6 741 h financées par l’OPCA dont 172h pour les salariées permanents, 6 569h pour les salariés parcours et autofinancement de 32h pour les administrateurs et salariés en parcours. 6 773 H Salariés en insertion bénéficiaires d’actions de formation 77 FAITS MARQUANTS 130h de formation non facturées et réalisées par des partenaires de l’association (Orange fondation, CHANTIER école, Val de Sèvre Formation, une bénévole) 2 salariés formés à l’habilitation électrique 16 salariés formés au sauvetage du secourisme du travail (SST) 1 formation sur l’éco geste dispensée par l’association ELISE Fonction employeur Accompagner les compétences managériales des cadres intermédiaires Accompagner le développement des compétences en gestion financière et contrôle de gestion Mesurer l'impact économique de l'ACI sur un territoire Fonction formateur Maintenir Actualiser les Compétences formateur SST Mettre en place la démarche pédagogique outillée Développer ses compétences de formateur en situation de production - couture Fonction producteur Répondre efficacement à un appel d'offre 7 SAMANTHA, 28 ans, salariée polyvalente – employée de blanchisserie, sur l’atelier de la Châtaigneraie. « Je suis titulaire d’un BEP bio-services, avant d’arriver à Atout Linge j’avais cumulé différents petits boulots, de quelques heures voire de quelques jours. Sans permis de conduire trouver un travail reste compliqué. Progressivement, je me suis coupée du monde, je ne sortais plus, j’avais peur de la foule et surtout je me dévalorisais beaucoup parce que j’avais perdu confiance en moi et aux autres. Pour accéder à mon contrat de travail à Atout Linge, j’ai envoyé ma candidature et puis, je me suis présentée à cet entretien d’embauche en motivant mon envie de travailler mais aussi en précisant mes objectifs d’entrée. Parce que pour entrer sur le chantier d’insertion, il nous faut présenter des objectifs sociaux et professionnels. J’ai dû exposer une partie de ma vie privée en plus de mes motivations à vouloir travailler. Reprendre une vie sociale et professionnelle, rompre l’isolement, bénéficier d’un accompagnement régulier et avoir un salaire. Donner un sens à ma vie. Reprendre confiance en moi. Etre évaluée sur mes capacités pour définir une orientation professionnelle durable. Passer mon permis de conduire et se financer une voiture. Convaincre la directrice de me prendre dans son équipe était ma priorité. J’ai débuté mon contrat de travail à Atout Linge en mars 2017, Tout en travaillant sur les différents postes de travail, j’ai bénéficié d’évaluations sur mes atouts et mes difficultés. Mon encadrante m’a proposé des formations qui m’ont permis de développer de nouvelles compétences professionnelles et améliorer mes savoirs de base. J’avais besoin d’une remise à niveau, surtout en français. En parallèle, et ça je l’ai bien compris aujourd’hui, Il m’a fallu travailler mes comportements professionnels. Comprendre que mon caractère parfois non adapté à la situation et ma façon de parler ne m’aidaient pas. Accepter de travailler en équipe, communiquer avec les autres, rendre compte de son travail… Ces expériences m’ont prouvé que j’étais capable et que je pouvais progresser. Apprendre, être évaluée, recommencer, accepter d’y être arrivée pour enfin réussir. J’ai obtenu mon attestation de compétences professionnelles sur les postes de repassage, accueil, gestion des stocks en passant un examen interne. Cette épreuve m’a fait vivre de grands moments de stress mais aussi une grande satisfaction. Je suis devenue référente aux postes où j’accompagne encore aujourd’hui les nouveaux collègues, je les accueille, je leur explique ce qu’il faut faire et comment le faire, je transmets mon savoir. J’ai obtenu mon certificat de Sauveteur Secouriste du travail et j’ai participé à différentes formations complémentaires et activités extra-professionnelles que l’on m’a proposées. Je suis devenue patiente aujourd’hui et j’accepte la différence des autres. J’ai bénéficié des accompagnements sociaux professionnels que propose Atout Linge. Le fait d’être accompagnée est rassurant et sécurisant. Ils m’ont permis de me découvrir, de me rendre compte que je suis capable de…. Ils m’ont obligé à travailler sur mes objectifs, à ne pas baisser les bras. J’ai obtenu mon permis de conduire et j’ai financé mon véhicule. Mes objectifs sont pratiquement atteints. J’ai défini un projet professionnel, je sais ce que je veux faire et comment le faire. Accéder à une formation qualifiante pour travailler dans le secteur du service à la personne. Aujourd’hui, je suis fière de ma progression. Cette étape a été un élément déclencheur pour prendre conscience de ce que je suis réellement et ce que je veux. J’ai pris confiance en moi. Je sais ce qu’il me reste à faire encore. J’ai appris à m’affirmer différemment. Je me sens autonome. Je suis une femme libre de ses choix et indépendante. » La Châtaigneraie, le 28 mai 2018 L E S A T E L i E R S TEMOiGNAGE D’UNE SALARIEE EN PARCOURS D’iNSERTiON 8
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